- فهرست : پیشگفتارمقدمه: خطمشی عمومی، بعدی جدید در مدیریت امروزفصل اول: تعریف و مفهوم خط مشی عمومیفصل دوم: فرایند عقلایی خط مشیگذاری عمومیفصل سوم: خط مشیگذاری، فرایندی سیاسی و مبتنی بر قدرتفصل چهارم: خط مشیگذاری فرایندی سازمانیفصل پنجم: نقش ارزشها در خط مشیگذاری عمومی ـ مشورت و توکّلفصل ششم: مشکلات و تنگناهای خط مشیگذاری عمومیفصل هفتم: الگوی اقتضایی خط مشیگذاری عمومیمنابع و مآخذ