یادداشت مترجمان
- پیشگفتار مؤلفان
فصل اول: طرحریزی شالودهای برای یادگیری
- فصل دوم: تمرکز و پیگیری
- فصل سوم: پرسشگری مؤثر
- فصل چهارم: انعکاس احساس
- فصل پنجم: انعکاس محتوا
- فصل ششم: ایجاد یک سبک فردی
- فصل هفتم: انتقال احساس و ابراز واکنش آنی
- فصل هشتم: مواجهه
- فصل نهم: خود ـ آشکارسازی
- فصل دهم: ارائه اطلاعات
- فصل یازدهم: تفسیر
- فصل دوازدهم: ساختار بخشیدن به اطلاعات و عمل
- فصل سیزدهم: جلب همکاری
- فصل چهاردهم: ترکیب مهارتها
- منابع پیشنهادی برای مطالعه بیشتر
چاپ چهارم با اصلاحات