کتاب مشتری شناسی یا مطالعه رفتار مصرف کننده

دکتر حسام خضرایی حاذق‌ فکر

جناب آقای دکتر حسام خضرایی حاذق فکر، دارای دکتری تخصصی (PhD) مدیریت دولتی گرایش رفتار سازمانی، از رساله/پایان‌نامه خود با عنوان نو و بدیع «ارائه چارچوبی برای توسعه شناختی قابلیت‌‌های رهبری عصب‌محور (نورولیدرشیپ)» با درجه عالی از دانشگاه تهران فارغ‌ا‌لتحصیل شدند و در همین زمینه به منتورینگ و به عنوان کوچ حرفه‌ای به پژوهش و تحقیق نیز مشغول هستند. ایشان همچنین دانش‌آموخته کارشناسی ارشد مديريت بازرگاني با گرایش بازرگانی بین‌الملل از دانشگاه تهران، دانش‌آموخته کارشناسی رشته مديريت بازرگاني از دانشکده مدیریت دانشگاه تهران و نیز دانش‌آموخته کارشناسی رشته مترجمی زبان انگليسي هستند. مسئولیت ارتباطات و روابط عمومی کانون دانش آموختگان دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، دبيري انجمن علمي گروه بازرگاني دانشكده مديريت دانشگاه تهران و دبيري كميته روابط عمومي و تبليغات، مدير بازرگاني، مدیر نمایشگاه دستاوردهای صنعتی و مشاور استراتژيك پروژه‌‌هاي ملّي در دانشگاه صنعتي شريف برخی از مسئولیت‌هایی است که بر عهده داشته‌اند. به علاوه، پس از دعوت مركز مطالعات تكنولوژي دانشگاه صنعتي شريف از دکتر حسام خضرایی حاذق فکر، مديريت ارتباطات و بازاريابي، مديريت هماهنگي و اجرايي، همكاري در برگزاري كارگاه‌هاي علمي و مديريتي، دعوتِ سازمان‌ها و مراكز مختلف علمي و صنعتي در جهت ارتباط هر چه بهتر دانشگاه با صنعت را به عهده گرفته‌اند که مواردی از اقدامات ايشان به شمار مي‌رود. ایشان، در برگزاري همايش‌ها و كنفرانس‌هاي گوناگون از جمله كنفرانس مديريت شهري با رويكرد توسعه پايدار، كنفرانس ارتقاي توان داخلي، همايش ترويج و تبليغ خلاق بانكي و دیگر موارد، اقدامات بسيار ارزنده‌اي را در كارنامه علمي و اجرايي خود به ارمغان آورده‌اند. در حال حاضر در ستاد علم و فناوری مشغول به فعالیت هستند. از ایشان تا به حال مقاله‌های متعدد ملّی و بین المللی در رشته مدیریت و کتاب‌هایی از جمله: درآمدی بر نظریه خط‌مشی عمومی(انتشارات دانشگاه تهران)، بازاریابی استراتژیک-مفاهیم و موارد(نشر هیرمند)، سیاست‌های ارتباطات بازاریابی(نشر آترا)، بازاریابی کسب و کارهای کوچک(نشر هیرمند)، مدیریت دانش برای فروش و بازاریابی: راهنمای متخصصان(نشر هیرمند)، مشتری‌شناسی یا مطالعه رفتار مصرف‌کننده(نشر هیرمند) و نیز نورولیدرشیپ(رهبری عصب‌محور)؛ چگونه بهترین رهبران جهان از روانشناسی برای پیروزی استفاده می‌کنند(انتشارات مهربان)، منتشر شده است و هم اکنون همچنان به تحقيق و پژوهش در زمینه علم مديريت كوشا و مشغول به فعاليت هستند.