جستجوهای اخیر
جستجوهای پرطرفدار
راهنمای کامل خرید از سایت ایده بوک
کافی است روی علامت کاربری در گوشه سمت چپ بالا (ورود_ثبتنام) کلیک نمایید. پس از باز شدن فرم ثبتنام، شماره همراه خود را وارد کنید. دکمه «ورود» را انتخاب نموده و برای خود رمز عبوری تعریف کنید. بهتر است رمزعبورتان شامل حروف کوچک و بزرگ و عدد بوده و به راحتی قابل حدس نباشد. از ورود تاریخ تولد، شماره ملی و یا هر مشخصاتی که به راحتی قابل حدس زدن هستند اجتناب کنید. بعد از ثبت رمز عبور، تیک «من ربات نیستم» را بزنید سپس روی دکمه «تایید» بزنید تا حساب کاربری شما در سایت ایجاد شود.
خیر. عضویت در سایت ایده بوک رایگان است.
بله. برای این کار با کلیک بر روی علامت کاربری و سپس با وارد نمودن اطلاعات کاربری (شامل شماره همراه یا ایمیل و رمز عبور) که در زمان ثبتنام وارد نمودهاید وارد حساب کاربری خود شوید. با استفاده از منوی «اطلاعات کاربری» میتوانید نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، تلفن تماس و ... را ویرایش نمایید. برای اعمال تغییرات کافی است روی دکمه «ثبت مشخصات» کلیک کنید تا اطلاعات ذخیره شود. برای تغییر شماره تماس نیز پس از تغییر روی دکمه «ثبت موبایل» کلیک نمایید.
کافی است روی عبارت «آیا رمز عبور خود را فراموش کردهاید؟» کلیک کنید و شماره همراهی که با آن ثبتنام کردهاید را وارد نمایید تا کد بازیابی برایتان ارسال شود. پس از وارد نمودن این کد می توانید رمز عبور جدیدتان را تعریف کنید.
در صورت مشاهده هر گونه خطا در ثبت نام و یا ورود به حساب کاربری لطفا آن را از بخش «گزارش خطا» و یا چت آنلاین و یا با شماره تلفن 02166462430 به اطلاع ما برسانید.
ابتدا کتاب یا کالای موردنظر خود را جستجو نمایید. برای این منظور، عنوان یا نویسنده و یا ناشر کتاب را در کادر جستجو تایپ نمایید. در فهرست نتایج، کتاب یا کالای مدنظرتان را انتخاب کنید تا وارد صفحه مشخصات کتاب یا کالا شوید. سپس با استفاده از دکمه «افزودن به سبد خرید» آن را به سبد خرید خود اضافه نمایید.
در جستجوی پیشرفته شما گزینه های بیشتری را برای پیدا کردن کتاب یا کالای مدنظرتان دارید از جمله: جستجو بر اساس موجودی، قیمت، نویسنده، مترجم، ناشر، قطع، سال انتشار، برچسب (موضوع). این گزینه ها دقت جستجوی شما را بالا برده و به راحتی می توانید کتاب یا کالای مدنظرتان را پیدا کنید.
در صورتی که از طریق جستجو نمی توانید کتاب مدنظرتان را بیابید لطفا با پشتیبانی سایت 02166462430 تماس گرفته و یا از طریق چت آنلاین اطلاع دهید.
بدین منظور، بر روی علامت «سبد خرید» در گوشه سمت چپ بالا کلیک نمایید. سپس گزینه «تکمیل سفارش» را انتخاب کنید تا وارد سبدخرید شوید.
بله. در صورتی که می خواهید تعداد کتابها و کالاها را کم یا زیاد کنید از علائم + یا _ استفاده کنید و یا تعداد مدنظرتان را درون کادر مشخص شده تایپ کنید. همچنین برای حذف کتابها و کالاها می توانید از علامت سطل زباله استفاده کنید.
در این سایت فقط میتوانید کتب موجود را به سبد خرید اضافه نمایید؛ اما اگر از یک عنوان کتاب بیش از 5 جلد کتاب نیاز دارید و آن کتاب ناموجود است، میتوانید از دکمه «سفارش عمده» استفاده نموده و فرم مربوطه را تکمیل کنید. با ثبت سفارش در این فرم، کالای موردنظر شما حتی کتب و محصولاتی که درسایت موجود نیست، استعلام میشود و نتیجه آن به اطلاعتان خواهد رسید.
با کلیک بر روی علامت سبد خرید، صفحهای باز میشود که خلاصه سبد را به شما نشان میدهد. برای ادامه بر روی دکمه «تکمیل سفارش» کلیک نمایید و طبق تصاویر تا پایان مراحل خرید را طی نمایید. پس از پرداخت موفق هزینه، سفارش شما ثبت نهایی میشود.
همانگونه که اطلاع دارید، سایت ایده بوک شخصاً قیمت هیچ کالایی را تغییر نمیدهد؛ یعنی قیمت خرید تمام محصولات، به همان قیمت اصلی ناشر و بدون تغییر است، حتی اگر چاپ قدیم و مربوط به چندین سال قبل باشد.
این امتیاز باعث میشود برخی از خریداران ارجمند، تمام سبد خرید خود را به این گروه از محصولات، اختصاص دهند و با توجه به محدودیت تعداد موجودی این محصولات، فرصت خرید آن را از سایر کسانی که نیاز مبرمی به آنها دارند، سلب و محروم نمایند.
مضافاً اینکه، به دلیل وزن و حجم زیاد این محصولات، متعاقباً هزینه انبارداری یا تهیه و بستهبندی و پست سنگینی هم برای ایده بوک در پی خواهد داشت.
لذا سبد خریدی که میانگین مبلغ کل آن، از 15 هزارتومان به ازای هر عنوان محصول، کمتر باشد، نیازمند اصلاح و ویرایش است. به این صورت که یا باید از تعداد کتب چاپ قدیم کم کنید و یا اینکه محصولاتی باقیمت جدید و بهروز، به سبد اضافه کنید که این میانگین قیمت، افزایش یابد.
باتوجه به اینکه موجودی برخی کتب کم بوده و یا کتاب جزء کتب ارزنده (قیمت قبل) سایت به شمار می رود این پیام نمایش داده می شود. در این صورت می توانید قبل از ثبت نهایی خرید خود با شماره 02166462430 تماس بگیرید و از موجودی دقیق آن مطلع شوید. همچنین می توانید خریدتان را ادامه داده و پرداخت را انجام دهید. در صورتی که موجودی کم باشد به صورت تلفنی به شما اطلاع داده خواهد شد و مابه التفاوت برای شما عودت داده می شود.
تا پیش از پرداخت هزینه میتوانید خرید خود را لغو نموده و یا ویرایش نمایید. پس از مرحله پرداخت، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. لذا خواهشمند است قبل از پرداخت وجه، دقت فرمایید؛ چرا که وجه پرداختشده قابل عودت نخواهد بود.
نهایی شدن خرید، هم بدون عضویت امکانپذیر است و هم با ثبت عضویت. اطلاعات تکمیلی عضویت، در صورت لزوم طی روند خرید از کاربر دریافت میگردد.
به دو شیوه می توانید عضو سایت شوید:
بله. پس از انتخاب و افزودن کتب و کالاها به سبد خرید، در بخش آدرس بر روی «افزودن آدرس جدید» کلیک کنید و آدرس و گیرندهی دلخواه خود را وارد نمایید.
ابتدا مطمئن شوید که تمامی فیلدهای فرم را به درستی و صحیح تکمیل کرده باشید. نام و نام خانوادگی را حتما به فارسی تایپ کنید. تعداد ارقام شماره موبایل و تلفن ثابت 11 رقم باشد. شماره تلفن ثابت با کدشهر وارد شود. مثلا 021 برای شهر تهران. کدپستی به صورت یک عدد 10 رقمی وارد شود.
در صورتی که همچنان خطا رخ می دهد، از این خطا اسکرین شات گرفته و آن را از طریق پنل چت آنلاین برای ما ارسال کنید. همچنین می توانید با شماره 02166462430 تماس بگیرید و خطای مشاهده شده را گزارش دهید.
در 24 ساعت شبانهروز و در 7 روز هفته میتوانید بهصورت آنلاین اقدام به خرید کتاب یا کالا نمایید.
هزینه ارسال سفارش بر مبنای تعرفه شرکت ملی پست بهاضافهی هزینه آمادهسازی و بستهبندی مرسوله محاسبه میگردد.
ارسال پستیِ کتاب، استانداردهای مخصوص به خود را دارد. ایده بوک تمام تلاش خود را به کار می گیرد تا همه ی استانداردهای لازم را برای ارسال بی نقص کتاب رعایت نماید که این مسئله هزینه های مضاعفی در پی دارد.
از سوی دیگر تهیه ی برخی کتب، نیاز به تلاش و زمان بیشتری دارد و ممکن است در مواردی هیچ توجیه اقتصادی برای ارائه ی آن وجود نداشته باشد. از این رو این دسته از کتب مشمول دریافت هزینه ای به عنوان «هزینه ی تهیه» می گردند.
زمان آمادهسازی (پردازش سفارش تا تحویل به شرکت پست یا پیک شهری) بر اساس محصولات، متفاوت بوده و در صفحه هر کتاب و صفحه «نوع ارسال» درجشده است. سبد نهایی خرید شما با توجه به محصولات موجود در آن، طبق زمانبندی اعلامشده در صفحه انتخاب نوع پست، آمادهی تحویل به پست یا پیک میگردد.
معمولا زمان آماده سازی و پردازش مرسولات در ایده بوک 1 تا 3 روز کاری می باشد. ممکن است در شرایط غیرعادی این زمان تغییر کند که در روند خرید در صفحه «نوع ارسال» می توانید آن را مشاهده کنید. دقت داشته باشید که این زمان با زمان دریافت مرسوله از پست کاملا متفاوت می باشد.
با توجه به اینکه پس از تحویل سفارشها به پست، زمانبندی دریافت گیرنده، از حیطهی اختیار ایده بوک (و هر فرستندهی دیگری) خارج است، لذا تعیین زمان دقیق عملاً غیرممکن است.
تحویل کتاب و کالا به پست، در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 تا 17، پنج شنبه ساعت 8 تا 12، بهجز جمعهها و تعطیلات رسمی) انجام میپذیرد.
تمامی کاربران میتوانند از طریق یکی از درگاههای بانکی معتبر سایت ایده بوک و با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب، هزینه خرید را بهصورت آنلاین پرداخت کنند.
صرفا مخصوص خرید ادارات یا کاربرانی که رمز دوم عابربانک (رمز خرید اینترنتی) ندارند یا مواقع خرابی درگاههای پرداخت اینترنتی.
لطفا پس از اضافه کردن کالاها به سبد، مبلغ آنرا واریز نموده و سپس تصویر رسید واریزی را برای پشتیبانی سایت ارسال کنید.
شماره تماس پیگیری: 02166462430
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود؛ اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را بهصورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
اگر این امکان را برای کارتبانکی خود فعال کردهاید بله؛ اما اگر رمز دوم ثابت دارید میتوانید بهجای رمز پویا، از رمز دوم ثابت خود استفاده کنید.
پس از ورود به حساب کاربری خود بر روی «سفارشهای من» کلیک نمایید. در این قسمت میتوانید مراحل پردازش سفارشهای خود را مشاهده کنید.
خیر، پس از پرداخت موفق، بلافاصله پیامک تائیدیه سفارش به شماره همراهی که ثبت نمودهاید ارسال میگردد و بهصورت خودکار در روند پردازش و آمادهسازی قرار میگیرد.
همچنین از طریق حساب کاربری خود در قسمت «سفارشهای من» میتوانید وضعیت سفارشها و خریدهای موفق خود را مشاهده نمایید.
اگر پیامک تائید سفارش را دریافت نکردهاید احتمالاً سرویس پیامکهای تبلیغاتی شما مسدود بوده و یا مشکل مخابراتی پیشآمده است. در نظر داشته باشید، حتی در صورت عدم دریافت پیامک تائید، تمامی فرایند خرید تا ارسال و همچنین کدرهگیری پستی در قسمت «سفارشهای من» قابلمشاهده است.
در برخی از ماههای سال ازجمله مهر و بهمن به علت شروع سال تحصیلی و ترمهای دانشگاهی، تراکم ترافیک فروش کتاب، موجب تأخیر در ارائهی خدمات کتاب رسانی و ارسال کتاب، در سراسر بازار کتاب کشور میشود. لذا مراحل تائید تا ارسال سفارش نسبت به زمانهای عادی با تأخیر انجام میشود.
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه «سفارشهای من» کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود. برای مشاهده جزئیات بیشتر هر سفارش میتوانید بر روی دکمه «جزئیات سفارش» در زیر هر سفارش کلیک کنید.
برای رهگیری و استعلام وضعیت مرسولهای که سفارش دادهاید، میتوانید کدرهگیری آن را در آدرس زیر وارد کنید:
بهمحض تحویل مرسوله به پست، کدرهگیری آن توسط ایده بوک به شماره شما پیامک میشود. همچنین در قسمت کاربری خود در قسمت «سفارشهای من» میتوانید با زدن دکمه «رهگیری پست» بهراحتی از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
اگر پیامک کدرهگیری پستی مرسوله را دریافت نکردهاید احتمالاً سرویس پیامکهای تبلیغاتی شما مسدود بوده و یا مشکل مخابراتی پیشآمده است. در نظر داشته باشید، حتی در صورت عدم دریافت پیامک کدرهگیری، تمامی فرایند خرید تا ارسال و همچنین کدرهگیری پستی در قسمت «سفارشهای من» قابلمشاهده است.
فروشگاه های اینترنتی طرف قرارداد با شرکت ملی پست، قبل از تحویل مرسوله به شرکت پست می بایست بر روی بسته های ارسالی لیبل پستی را چسبانده و سپس بسته را به پست تحویل دهند. در این مرحله کدرهگیری پستی نیز بر روی لیبل چاپ می شود. همین کدها در سایت ایده بوک نیز در همین مرحله منتشر می شود. لذا در صورتی که به سامانه پستی جهت رهگیری مرسوله مراجعه کنید با عبارت «مرسوله از سوی مبداء ذیربط تحویل پست نگردیده» روبرو می شوید. شرکت پست پس از اسکن نمودن کدرهگیری روی لیبل پستی آن را در سامانه خود به روز رسانی می کند.
دقت داشته باشید زمان کامل دریافت مرسوله در بخش «روند خرید- نحوه ارسال» در پرسش «پسازاین که خریدم را ثبت نمودم، چقدر طول میکشد که به دستم برسد؟» به صورت کامل توضیح داده شده است.
دقت داشته باشید زمان کامل دریافت مرسوله در بخش «روند خرید- نحوه ارسال» در پرسش «پسازاین که خریدم را ثبت نمودم، چقدر طول میکشد که به دستم برسد؟» به صورت کامل توضیح داده شده است.
ارسال ایده بوکی شامل موارد زیر است:
دقت داشته باشید زمان کامل دریافت مرسوله در بخش «روند خرید- نحوه ارسال» در پرسش «پسازاین که خریدم را ثبت نمودم، چقدر طول میکشد که به دستم برسد؟» به صورت کامل توضیح داده شده است.
در صورتی که می خواهید هزینه های ارسال با کمترین تعرفه ممکن محاسبه شود و یا اینکه علاقمندید کتابتان را به صورت حضوری دریافت نمایید می توانید از گزینه دریافت حضوری در دفتر ایده بوک استفاده کنید.
دریافت حضوری شامل موارد زیر است:
در صورتی که زمان دریافت مرسوله برایتان اهمیت دارد می توانید از این گزینه استفاده کنید.
ارسال با پیک شامل موارد مهم زیر است:
شرکت پست باتوجه به بعد مسافت و وزن مرسوله اقدام به محاسبه تعرفه پستی کرده و آن را در اختیار کاربران قرار می دهد. در جداول شرکت پست جدول ریز هزینه پستی نیز آمده که شامل: کرایه پستی، تعهد غرامت اجباری، شناسه الکترونیک، آگهی تحویل الکترونیک، مالیات بر ارزش افزوده، حق السهم پست و ... است. در ایده بوک تمامی موارد به صورت خودکار و سیستمی محاسبه می شود. همچنین در تعداد کمی از سفارشات خاص در سایت ایده بوک، (بدلیل ارزندگی محصولات آن سفارش و یا غیراستاندارد بودن آن و یا وزن زیاد یا قیمت قبل بودن و یا بسته بندی خاص و ویژه و سایر دلایلی که مشروح آن در راهنما توضیح داده شده است) به تعرفه پستی، هزینه ی آماده سازی و بسته بندی نیز اضافه می گردد.
با توجه به قوانین تجارت الکترونیک، شما فقط در صورتی میتوانید کتاب را عودت دهید که کتاب مشکلات چاپی داشته باشد؛ ازجمله: وارونه بودن صفحات، چاپ نشدن برخی صفحات. در نظر داشته باشید زمان عودت از تاریخ دریافت سفارش 7 روز است و پس از گذشت این زمان عودت پذیرفته نخواهد شد. عودت سفارش پس از تائید شرکت ایده بوک انجام میشود. لازم است قبل از عودت سفارش (بنا به یکی از دلایلی که ذکر شد)، آن را بهدرستی بستهبندی کنید تا هنگام پست آسیب نبیند. کالای مرجوعی آسیبدیده، پذیرفته نمیشود. جهت هماهنگی برای عودت سفارش میتوانید از طریق پنل کاربری قسمت «سفارشهای من» و سپس قسمت «گفتگو» درخواست دهید. دقت داشته باشید هر سفارش بهصورت مجزا برای خود «گفتگو» دارد.
همکاران واحد پشتیبانی در اولین فرصت پاسخگوی شما خواهند بود.
درصورتیکه عودت کتاب توسط ایده بوک تائید گردد، لازم است آن را از طریق پست عودت دهید. هزینه عودت توسط ایده بوک پرداخت خواهد شد.
خیر. تمامی کتب قبل از بستهبندی و ارسال، طی دو مرحله، بررسی و بازبینی میشوند و با شرایط کاملاً سالم تحویل پست میگردند.
بستههای پستی بعضاً در جریان حملونقل و بارگیری در اداره پست، دچار آسیب میشوند؛ با توجه به اینکه کلیه مرسولات مشمول بیمه هستند میتوانید با ارائه مستندات، از اداره پست منطقهٔ خود پیگیری و درخواست غرامت نمایید.
درصورتیکه عودت سفارش توسط کارشناس پشتیبانی شرکت تائید شده باشد هزینه عودت بر عهده شرکت ایده بوک خواهد بود. بدین منظور میبایست هنگام تحویل مرسوله به پست، هزینه آن را بهصورت «پرداخت در محل گیرنده» انتخاب کنید.
درصورتیکه کدتخفیفی از ایده بوک دریافت کردهاید پس از افزودن کتابها و محصولات موردنظرتان به سبد خرید، روند خرید را ادامه دهید و در مرحله نوع ارسال در قسمت اعمال کوپن، کدتخفیف دریافتی را ثبت و سپس روی دکمه «اعمال کوپن» بزنید تا کوپن اعمال شود.
درصورتیکه کدتخفیف دریافتی اعمال نمیشود به نکات زیر توجه کنید:
پیشفاکتور فروش هر سفارش در قسمت «سفارشهای من» قابلمشاهده است. برای دریافت فاکتور نهایی (فاکتور رسمی) فروش، پس از دریافت کتب خود، میبایست در پنل کاربری در قسمت «سفارشهای من» تب «تحویل شده» و در بخش سفارش مربوطه روی دکمه «جزئیات سفارش» کلیک نموده و سپس روی دکمه «تائید دریافت کالا» کلیک نمایید تا نسخه الکترونیکی فاکتور نهایی (فاکتور رسمی) صادرشده و قابلمشاهده گردد.
نسخه الکترونیکی فاکتور نهایی (فاکتور رسمی) صادرشده بهمنزله همان فاکتور کاغذی (سنتی) است و از لحاظ سندیت و رسمیت، در سیستم اداری کشور هیچ تفاوتی با فاکتورهای سنتی ندارد. در صورت لزوم، میتوانید شخصاً از این نسخه الکترونیکی (PDF)، به تعداد مدنظر چاپ کنید.
خیر، ثبت سفارش، صرفاً از طریق سایت ایده بوک امکانپذیر است.
خیر. در حال حاضر این امکان وجود ندارد؛ اما برای افزودن کتاب جدید به سبدخرید قبلی که ثبت نهایی شده (هزینه پرداخت شده و پیغام ثبت موفقیت خرید را دریافت کرده اید) می توانید با پشتیبانی سایت 02166462430 تماس بگیرید.
تمامی کتاب هایی که دکمه «افزودن به سبدخرید» فعال دارند موجود می باشند.
باتوجه به به روز رسانی های روزانه قیمت و موجودی کتاب ها و کالاها در ایده بوک ممکن است برخی از اقلام سبد خرید ناموجود شده یا قیمتشان تغییر یابد.