بنر بالای صفحه

کتاب مدیریت رابطه با مشتری راه کارها و فنون

مدیریت رابطه با مشتری (راه کارها و فنون)

ناموجود
4.2 (1)

معرفی محصول

مدیریت رابطه با مشتری یک استراتژی مهم تجاری است که روش‌های داخلی را به شبکه‌های ارتباطی خارجی پیوند می‌دهد و با این کار به مشتریان مورد نظر امتیازاتی داده و به خود شرکت هم‌ سود می‌رساند. در این کتاب ابتدا مدیریت رابطه با مشتری از بُعد راهبردی و عملیاتی بررسی می‌شود. سپس مؤلفه‌های مدیریت رابطه با مشتری در زمینه‌های تجاری و غیرتجاری معرفی می‌شود. در ادامه توضیحاتی درباره ویژگی‌های برنامه‌های نرم‌افزاری مدیریت روابط مشتری که بر تجربه مشتری تأثیر دارند، ارائه می‌شود. در پایان مدیریت شبکه‌های ارتباطی مربوط به عملکرد مدیریت رابطه با مشتری، شرح داده می‌شود.
محصولات بیشتر
مدیریت رابطه با مشتری راه کارها و فنون
مدیریت رابطه با مشتری راه کارها و فنون
اثر فرانسیس باتل

مشخصات محصول

نویسنده: فرانسیس باتل
ویرایش: -
مترجم: حسین تیموری فر
تعداد صفحات: -
انتشارات: شفقت
وزن: 650 گرم
شابک: 9786229503676
تیراژ: -
اندازه(قطع): -
سال انتشار: 1398
تصویرگر: -
نوع جلد: -

چکیده

مدیریت رابطه با مشتری یک استراتژی مهم تجاری است که روش‌های داخلی را به شبکه‌های ارتباطی خارجی پیوند می‌دهد و با این کار به مشتریان مورد نظر امتیازاتی داده و به خود شرکت هم‌ سود می‌رساند. در این کتاب ابتدا مدیریت رابطه با مشتری از بُعد راهبردی و عملیاتی بررسی می‌شود. سپس مؤلفه‌های مدیریت رابطه با مشتری در زمینه‌های تجاری و غیرتجاری معرفی می‌شود. در ادامه توضیحاتی درباره ویژگی‌های برنامه‌های نرم‌افزاری مدیریت روابط مشتری که بر تجربه مشتری تأثیر دارند، ارائه می‌شود. در پایان مدیریت شبکه‌های ارتباطی مربوط به عملکرد مدیریت رابطه با مشتری، شرح داده می‌شود.

نویسنده

فرانسیس باتل

کتاب های فرانسیس باتل

در حال حاضر مطلبی درباره فرانسیس باتل در دسترس نمی‌باشد. همکاران ما در بخش محتوا، به مرور، نویسندگان را بررسی و مطلبی از آنها را در این بخش قرار خواهند داد. با توجه به تعداد بسیار زیاد نویسندگان این سایت، درج اطلاعات تکمیلی، نقد و بررسی تمامی آنها، کاری زمانبر خواهد بود؛ لذا در صورتی که کاربران سایت برای مطلبی از نویسنده، از طریق صفحه ارتباط با ما درخواست دهند، تهیه و درج محتوای برای آن نویسنده در اولویت قرار خواهد گرفت.ضمنا اگر شما کاربر ارجمندِ سایت ایده‌بوک، این نویسنده را می شناسید یا حتی اگر خود، نویسنده هستید و تمایل دارید با مطلبی جذاب و مفید، سایرین را به مطالعه‌ی کتاب ترغیب و دعوت کنید، می توانید محتوای مورد نظرتان را از صفحه ارتباط با ما ارسال نمایید.

مترجم

حسین تیموری فر

کتاب های حسین تیموری فر

در حال حاضر مطلبی درباره حسین تیموری فر در دسترس نمی‌باشد. همکاران ما در بخش محتوا، به مرور، مترجمان را بررسی و مطلبی از آنها را در این بخش قرار خواهند داد. با توجه به تعداد بسیار زیاد مترجمان این سایت، درج اطلاعات تکمیلی، نقد و بررسی تمامی آنها، کاری زمانبر خواهد بود؛ لذا در صورتی که کاربران سایت برای مطلبی از مترجم، از طریق صفحه ارتباط با ما درخواست دهند، تهیه و درج محتوای برای آن مترجم در اولویت قرار خواهد گرفت.ضمنا اگر شما کاربر ارجمندِ سایت ایده‌بوک، این مترجم را می شناسید یا حتی اگر خود، مترجم هستید و تمایل دارید با مطلبی جذاب و مفید، سایرین را به مطالعه‌ی کتاب ترغیب و دعوت کنید، می توانید محتوای مورد نظرتان را از صفحه ارتباط با ما ارسال نمایید.

دیدگاه کاربران

دیدگاه شما

CAPTCHA

با ثبت دیدگاه، موافقت خود را با قوانین انتشار دیدگاه در ایده بوک اعلام می‌کنم.

پرسش خود را درباره این محصول ثبت کنید