اشتراک گذاری
این محصول را با استفاده از روش های زیر می توانید با سایرین به اشتراک بگذارید.
برای عضویت در سایت ایده بوک، کافی است روی علامت کاربری در گوشه سمت چپ بالا (ورود_ثبت‌نام) کلیک نمایید. پس از باز شدن فرم ثبت‌نام، شماره همراه یا ایمیل خود را وارد کنید. روی دکمه «ورود» کلیک کنید. کد تائید را که به رنگ قرمز نمایش داده‌شده است و به‌عنوان رمز عبور می‌باشد، در کادر «کد تائید» وارد کرده و روی دکمه «تائید» کلیک کنید.
عضویت در سایت هیچ‌گونه هزینه‌ای را برای کاربران نخواهد داشت.
بله شما می‌توانید اطلاعات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار با کلیک بر روی علامت کاربری و سپس با وارد نمودن اطلاعات کاربری (شامل شماره همراه یا ایمیل و رمز عبور) که در زمان ثبت‌نام وارد نموده‌اید وارد حساب کاربری خود شوید. با استفاده از منوی «اطلاعات کاربری» می‌توانید نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، جنسیت، تلفن تماس و ... را ویرایش نمایید. برای اعمال تغییرات کافی است روی دکمه «ویرایش مشخصات» کلیک کنید تا اطلاعات ذخیره شود.
پس از ورود به ایمیل خود به قسمت spam بروید. ممکن است لینک فعال‌سازی به این پوشه منتقل‌شده باشد.
درصورتی‌که رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؛ کافی است روی عبارت «آیا رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟» کلیک کنید و شماره همراه یا ایمیلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید را وارد نمایید تا کد بازیابی برایتان ارسال شود.
ابتدا کتاب یا کالای موردنظر خود را جستجو نمایید. (برای این منظور، عنوان یا نویسنده و یا ناشر کتاب را در کادر جستجو تایپ نمایید.) در فهرست نتایج، کتاب یا کالای مدنظرتان را کلیک کنید تا وارد صفحه مشخصات کتاب یا کالا شوید. سپس با استفاده از دکمه «افزودن به سبد خرید» آن را به سبد خرید خود اضافه نمایید.
بدین منظور، بر روی علامت سبد خرید در گوشه سمت چپ بالا کلیک نمایید.
پس‌ازاینکه تمامی کتب و کالاهای خود را به سبد خرید افزودید، با کلیک بر روی علامت سبد خرید، صفحه‌ای باز می‌شود که خلاصه سبد را به شما نشان می‌دهد. برای ادامه بر روی دکمه «تکمیل سفارش» کلیک نمایید و طبق تصاویر تا پایان مراحل خرید را طی نمایید. پس از پرداخت موفق هزینه سبد خرید، سفارش شما ثبت نهایی می‌شود.
بله بااینکه بدون وارد شدن به سایت، می‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت نهایی خرید، باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه «سفارش‌های من» کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود. همچنین در این قسمت می‌توانید مراحل پردازش سفارش‌های خود را مشاهده کنید.
در 24 ساعت شبانه‌روز و در 7 روز هفته می‌توانید به‌صورت آنلاین اقدام به خرید کتاب یا کالا نمایید.
تحویل کتاب و کالا به پست، روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 18 (به‌جز روزهای پنجشنبه و تعطیلات رسمی کشور) انجام می‌پذیرد.
پیش‌فاکتور فروش هر سفارش در قسمت «سفارش‌های من» قابل‌مشاهده می‌باشد.
بله پس از انتخاب و افزودن کتب و کالاها به سبد خرید، در بخش آدرس بر روی «ثبت آدرس جدید» کلیک کنید و آدرس و گیرنده‌ی دلخواه خود را وارد نمایید.
خیر. در این سایت فقط می‌توانید کتب موجود را به سبد خرید اضافه نمایید.
پس از ورود به حساب کاربری خود بر روی «سفارش‌های من» کلیک نمایید.
تا پیش از پرداخت می‌توانید خرید خود را لغو نموده و یا ویرایش نمایید. پس از مرحله پرداخت، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. لذا خواهشمند است قبل از پرداخت وجه، دقت فرمایید؛ چرا که وجه پرداخت‌شده قابل عودت نخواهد بود.
خیر، پس از انجام مراحل خرید، پردازش خرید شما به‌صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل، اطلاع‌رسانی خواهد شد. همچنین از طریق حساب کاربری خود در قسمت «سفارش‌های من» می‌توانید وضعیت سفارش‌ها و خریدهای موفق خود را مشاهده نمایید.
درصورتی‌که پیامک تائید سفارش را دریافت نکرده‌اید احتمالاً سرویس پیامک‌های تبلیغاتی را مسدود نموده‌اید. بررسی نمایید که سرویس پیامک‌های تبلیغاتی فعال باشد. در نظر داشته باشید تمامی فرایند خرید تا ارسال و همچنین کدرهگیری پستی جهت رهگیری مرسوله خود را می‌توانید در قسمت «سفارش‌های من» مشاهده نمایید.
خیر، ثبت سفارش خرید کتاب، صرفاً از طریق این سایت (ایده بوک) و در صورت موجود بودنِ آن کتاب، امکان‌پذیر است.
در برخی از ماههای سال ازجمله مهرماه و بهمن‌ماه به علت شروع سال تحصیلی و ترم‌های دانشگاهی، تراکم ترافیک فروش کتاب، موجب تأخیر در ارائه‌ی خدمات کتاب رسانی و ارسال کتاب، در سراسر بازار کتاب کشور می‌شود. لذا مراحل تأیید تا ارسال سفارش نسبت به زمان‌های عادی با تأخیر انجام می‌شود.
تمامی کاربران ایده بوک می‌توانند از طریق یکی از سه درگاه اینترنتی معتبر: «به پرداخت ملت»، «سامان کیش» و یا «تجارت الکترونیک پارسیان» و با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب، هزینه خرید را به‌صورت آنلاین پرداخت کنند.
شما می‌توانید با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب، هزینه خرید را به‌صورت آنلاین پرداخت کنید.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود؛ اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرت‌ها را رفع کرده و مبلغ را به‌صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
برای امنیت بیشتر به هنگام پرداخت وجه لطفاً به نکات زیر توجه نمایید:
درصورتی‌که این امکان را برای کارت‌بانکی خود فعال کرده‌اید بله. درصورتی‌که این امکان را فعال نکرده‌اید و رمز دوم ثابت دارید می‌توانید به‌جای رمز پویا، رمز دوم ثابت خود را وارد کنید.
هزینه ارسال طبق تعرفه شرکت ملی پست و هزینه بسته‌بندی مرسوله محاسبه می‌گردد.
با توجه به روزهای عادی سال و نوع پست انتخابی این زمان متغیر می‌باشد:
تهران و سایر شهرستان ها: 3 تا 6 روز کاری
تهران و سایر شهرستان‌ها: 5 تا 10 روز کاری
فقط برای شهر تهران: بین 1 تا 6 ساعت کاری (طبق هماهنگی)
طبق ساعت و برنامه‌ای که در هنگام ثبت سفارش و انتخاب این روش، اعلام می‌شود.
با توجه به اینکه پس از تحویل سفارش‌ها به پست، زمان‌بندی دریافت گیرنده، از حیطه‌ی اختیار ایده بوک (و هر فرستنده‌ی دیگری) خارج است، لذا تعیین زمان دقیق عملاً غیرممکن است.
پس از پردازش موفقیت‌آمیز خرید کتب یا کالا، به‌طور روزانه از شنبه تا چهارشنبه، مرسوله به پست تحویل داده می‌شود.
برای رهگیری و استعلام مرسوله‌ای که ایده بوک کدرهگیری آن را از طریق پیامک و یا پنل کاربری سایت، به اطلاع شما رسانده است، می‌توانید کدرهگیری مرسوله را در آدرس زیر وارد کنید:
همچنین در قسمت کاربری خود در قسمت سفارش‌های من می‌توانید با زدن دکمه «رهگیری مرسوله در سامانه پست کشور» به‌راحتی از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
با توجه به قوانین تجارت الکترونیک، شما در صورتی می‌توانید کتاب را عودت دهید که کتاب مشکلات چاپی داشته باشد ازجمله: وارونه بودن صفحات، چاپ نشدن برخی صفحات. در نظر داشته باشید زمان عودت از تاریخ ثبت سفارش 7 روز می باشد و پس از گذشت این زمان عودت پذیرفته نخواهد شد. عودت سفارش پس از تائید شرکت ایده بوک انجام می‌شود. لازم است قبل از عودت سفارش (بنا به یکی از دلایلی که ذکر شد)، آن را به‌درستی بسته‌بندی کنید تا هنگام پست آسیب نبیند. کالای مرجوعی آسیب‌دیده، پذیرفته نمی‌شود. جهت هماهنگی برای عودت سفارش می‌توانید از بخش «ارتباط با ما» درخواست دهید. همکاران واحد پشتیبانی در اولین فرصت پاسخگوی شما خواهند بود.
در صورتی که عودت کتاب توسط ایده بوک تائید گردد، لازم است آن را از طریق پست و به روش پست سفارشی عودت دهید. هزینه عودت توسط ایده بوک پرداخت خواهد شد.
خیر. تمامی کتب قبل از بسته‌بندی و ارسال، طی دو مرحله، بررسی و بازبینی می‌شوند و با شرایط کاملاً سالم تحویل پست می‌گردند.
با توجه به اینکه بسته‌های پستی بعضاً در جریان حمل‌ونقل و بارگیری در اداره پست، دچار آسیب می‌شوند؛ لذا کلیه مرسولات مشمول بیمه هستند و می‌توانید با ارائه مستندات، از اداره پست منطقهٔ خود پیگیری و درخواست غرامت نمایید.
درصورتی‌که عودت سفارش توسط کارشناس پشتیبانی شرکت تائید شده باشد هزینه عودت بر عهده شرکت ایده بوک خواهد بود. بدین منظور می‌بایست هنگام تحویل مرسوله به پست، هزینه آن را به‌صورت «پرداخت در محل گیرنده» انتخاب کنید.
بله، کتاب رسان ایده به‌طور منظم و روزانه قیمت محصولات عرضه‌شده در وب‌سایت خود را کنترل و به‌روزرسانی میکند.
با توجه به اینکه این به‌روزرسانی به‌صورت خودکار انجام می‌شود، احتمال اینکه قیمت‌ها یا اطلاعات کتاب مغایرت یا تأخیر داشته باشد بسیار ضعیف است اما برخی مغایرت‌ها ناشی از تغییراتی است که خود ناشرین اعمال نموده‌اند و ایده بوک صرفاً مجری آن است.
این سایت به‌هیچ‌عنوان، شخصاً در قیمت کتب تغییری نداده و هیچ‌گونه دخل و تصرفی در این مورد ندارد و صرفاً مطابق باقیمت‌هایی که ناشرین و تولیدکنندگان، در کتب یا محصولاتشان درج می‌نمایند، اقدام به عرضه‌ی آن‌ها می‌نماید.
بله. با توجه به نوسانات قیمت کالاها و عدم ثبات قیمت در بازار نشر و احتمال تغییراتی که خود ناشرین کتب اعمال می‌کنند؛ درصورتی‌که کتاب یا کالای سفارش داده‌شده باقیمت درج‌شده در سایت مغایرت داشته باشد، قبل از ثبت نهایی و ارسال، به کاربر اطلاع‌رسانی می‌شود.
درصورتی‌که مغایرتی را در سایت ایده بوک دیده‌اید کافی است آن را از طریق راه‌های ارتباطی به اطلاع ما برسانید. بدین منظور می‌توانید از صفحه «ارتباط با ما» پیامتان را ارسال کنید. همکاران پشتیبانی در اولین فرصت آن را بررسی و پاسخ خواهند داد.