کتاب درباره مدیریت میان فرهنگی

(تفاوت های فرهنگی در محیط کار،فرهنگ سازمانی);• هرکس که به شرکت جدیدی ملحق می شود، چند هفتۀ اول را صرف رمزگشایی آیین فرهنگی آن می کند. • به گفتۀ روان شناس سرشناس، دنیل گُلمن، یکی از عناصر حیاتی مشترک بین هوش فرهنگی و هوش هیجانی «گرایش به تعلیق قضاوت است، یعنی فکرکردن پیش از عمل.» • کسانی که از لحاظ اجتماعی بین همتایانشان از همه موفق ترند، اغلب برای فهم غریبه های فرهنگی و بعد، پذیرفته شدن بین آن ها بیشترین دشواری را دارند. • خوگرفتن به فرهنگی جدید مستلزم غلبه بر موانع و مشکلات است. افراد فقط وقتی می توانند این کار را انجام دهند که به کارایی خود باور داشته باشند. • برخلاف دیگر جنبه های شخصیت، هوش فرهنگی در کسانی که از لحاظ روان شناختی سالم و از لحاظ حرفه ای شایسته اند، پرورش می یابد. • ارتباطات در فرهنگ های غربی اغلب به صورت مستقیم و صریح است. معنا روشن است و لازم نیست شنونده از موضوع صحبت اطلاع زیادی داشته باشد یا از گوینده توضیح بخواهد؛ اما در بسیاری از فرهنگ های دیگر که معنا در نوع بیان پیام نهفته است، این امر صادق نیست. • زمانی که صحبت از تصمیم گیری باشد، فرهنگ ها به شدت متفاوت اند؛ به ویژه در سرعت تصمیم گیری و حجم تجزیه وتحلیل لازم برای آن کار. • برای اینکه شرکتی جهانی به طور راهبردی بتواند چندفرهنگی ها را به کار گیرد، منابع انسانی باید مدیری را برای رهبری برنامۀ آموزش وپرورش آن ها منصوب کند. • شرکت ها می توانند برای کمک به کارمندان اقداماتی انجام دهند، از جمله اینکه برای کارمندان کلاس های آموزشی برگزار کنند و خودشان الگوی رفتاری درست باشند.