- به دلیل تنوع و تعدد جاذبه های گردشگری در دنیا و حتی در یک کشور و در نتیجه افزایش رقابت بر سر جذب گردشگران، به طور مسلم مقاصدی موفق به جذب گردشگران خواهند شد که علاوه بر داشتن جاذبه های خاص و امکانات رفاهی مطلوب، در عرصه ی بازاریابی نیز پیشرو این بازار رقابتی باشند. از این رو، ضروری است که مدیران بازاریابی مقاصد گردشگری و کلیه کسب و کارهای فعال گردشگری، اهمیت بازاریابی را درک کنند و علاوه بر کسب دانش درباره کلیه فرآیندهای استراتژیک و تاکتیکی جنبه های مختلف آن واقف شوند. سرفصل های کتاب عبارتند از: فصل 1: معرفی گردشگری و سفرفصل 2: بازاریابی؛ فرایند تفکر نظام مندفصل 3: ویژگی های خاص بازاریابی سفر و گردشگریفصل 4: محیط پویای کسب و کار؛ عوامل موثر بر تقاضا در بخش گردشگریفصل 5: رفتار مصرف کننده: انگیزه های گردشگری و رفتار خریدفصل 6: بخش بندی بازارهای سفر و گردشگریفصل 7: تدوین محصول در سفر و گردشگریفصل 8: تکامل آمیخته ی بازاریابی خدمات گردشگریفصل 9: تحقیقات بازاریابیفصل 10: استراتژی برنامه ریزی بازاریابیفصل 11: فرایند برنامه ریزی بازاریابیفصل 12: برنامه ریزی کمپین های بازاریابی: بودجه بندی و ارزیابی عملکرد بازاریابیفصل 13: رشد و تاثیر فناوری ارتباطات و اطلاعات و افزایش برتری مشتریانفصل 14: بازاریابی الکترونیکی: استفاده موثر از ICTفصل 15: کانال های بازاریابی در سفر و گردشگری: ایجاد دسترسیفصل 16: ادغام و یکپارچگی آمیخته ی ارتقا و آمیخته ی ارتباطاتفصل 17: بروشور، اقلام چاپی و سایر اطلاعات غیرالکترونیکیفصل 18: بازاریابی مقاصد گردشگریفصل 19: بازاریابی اقامتگاهفصل 20: بازاریابی حمل و نقل مسافرفصل 21: بازاریابی جاذبه های دیدنیفصل 22: بازاریابی تورهای جامع و بسته های گردشگری
