- دشمنی میان خوب و بهتر فقط مشکل کسب و کار نیست، مشکل انسان است. اگر بتوانیم راز و رمز جهیدن به مرتبه بزرگی را کشف کنیم، برای دیگر سازمانها نیز ابزاری با ارزش به دست میآوریم. چه بسا به این تربیت مدارس خوب به مدارس عالی تبدیل شوند، روزنامههای خوب به روزنامههای برجسته، کلیساهای خوب به کلیساهای عالی، سازمانهای خوب دولتی به سازمانهای بزرگ و شرکتهای خوب به شرکتهای برجسته.