1
بنر بالای صفحه
IdeBook.ir

کتاب مشتری مداری

معرفی کتاب مشتری مداری

4.5 (1)
کتاب مشتری مداری، اثر شریفه حاجی اشرفی ، در بازار نشر ایران، توزیع شده است. این محصول در سال 1398 توسط انتشارات آب خست ، به چاپ رسیده است. این محصول در سایت ایده بوک قرار دارد.
ناموجود

این محصول ممکن است با عنوان یا انتشارات دیگری موجود باشد، مجموعه آنها را اینجا ببینید.

محصولات بیشتر
مشتری مداری

مشخصات محصول

نویسنده: شریفه حاجی اشرفی
ویرایش: -
مترجم: -
تعداد صفحات:
انتشارات: آب خست
وزن: 650
شابک: 9786226104098
تیراژ: -
سال انتشار: 1398
تصویرگر: -
نوع جلد: -

چکیده

معرفی مختصر کتاب کتاب حاضر با موضوع مدیریت مشتری شناسی و تکنیک مشتری مداری گردآوری و تألیف شده است. مؤلف در این کتاب، توصیه‌ها و آموزه‌هایی را تحت عنوان مشتری مداری به خواننده ارائه می‌کند. او در ابتدا با تأکید بر ضرورت تعیین یک رسالت برای کسب‌وکار، از مخاطب می‌خواهد که تعیین کند دقیقاً در چه کسب و کاری مشغول است؟! سپس بر این موضوع تمرکز دارد که مشتری واقعی کسب‌وکار کیست؟! درباره رقابت و مزیت رقابتی صحبت می‌کند و بعد توصیه می‌کند که باید به کسب‌وکار، نگاهی بلندمدت داشت. مؤلف در ادامه با تأکید بر ضرورت تمرکز بر حوزه‌های اصلی سوددهی، درباره تعیین هدف عملکرد کسب‌وکار توضیحاتی می‌دهد. سپس در ادامه درباره کارکنان، متحدان استراتژیک، کیفیت عملکرد و خدمات برجسته، تحقیق و توسعه و تقویت روحیه سازمان توضیح می‌دهد.

نویسنده

شریفه حاجی اشرفی

شریفه حاجی اشرفی

در حال حاضر مطلبی درباره شریفه حاجی اشرفی نویسنده مشتری مداری در دسترس نمی‌باشد. همکاران ما در بخش محتوا، به مرور، نویسندگان را بررسی و مطلبی از آنها را در این بخش قرار خواهند داد. با توجه به تعداد بسیار زیاد نویسندگان این سایت، درج اطلاعات تکمیلی، نقد و بررسی تمامی آنها، کاری زمانبر خواهد بود؛ لذا در صورتی که کاربران سایت برای مطلبی از نویسنده، از طریق صفحه ارتباط با ایده بوک درخواست دهند، تهیه و درج محتوای برای آن نویسنده در اولویت قرار خواهد گرفت.ضمنا اگر شما کاربر ارجمندِ سایت ایده‌بوک، این نویسنده را می شناسید یا حتی اگر خود، نویسنده هستید و تمایل دارید با مطلبی جذاب و مفید، سایرین را به مطالعه‌ی کتاب ترغیب و دعوت کنید، می توانید محتوای مورد نظرتان را از صفحه ارتباط با ایده بوک ارسال نمایید.

دیدگاه کاربران

دیدگاه شما

کد امنیتی ثبت نظر

با ثبت دیدگاه، موافقت خود را با قوانین انتشار دیدگاه در ایده بوک اعلام می‌کنم.

پرسش خود را درباره این محصول ثبت کنید