بنر بالای صفحه
IdeBook.ir
  • فروش ویژه

کتاب 101 تکنیک برای جذب و حفظ مشتری

معرفی کتاب 101 تکنیک برای جذب و حفظ مشتری

4.2 (4)
کتاب 101 تکنیک برای جذب و حفظ مشتری، اثر رنه ایونسون ، با ترجمه امیر توفیقی ، در بازار نشر ایران، توزیع شده است. این محصول در سال 1398 توسط انتشارات رسا ، به چاپ رسیده است. این محصول در قطع و اندازه‌ی وزیری، در سایت ایده بوک قرار دارد.
موجود
قیمت ایده بوک: 250,000 26%

185,000

محصولات بیشتر
101 تکنیک برای جذب و حفظ مشتری

مشخصات محصول

نویسنده: رنه ایونسون
ویرایش: -
مترجم: امیر توفیقی
تعداد صفحات: 264
انتشارات: رسا
وزن: 380
شابک: 9789643176488
تیراژ: -
سال انتشار: 1398
تصویرگر: -
نوع جلد: -

معرفی محصول

(خدمات مشتری،مشتری شناسی،آموزش حین خدمت)

چکیده

معرفی مختصر کتاب این کتاب حاوی تکنیک‌هایی عملی و تایید شده برای پرداختن به هرنوع مساله‌ی مربوط به عرضه‌ی خدمات به مشتری‌ها است و کارمندان را قادر می‌سازد تا 1- طرز برخوردی مثبت از خود نشان دهند و برداشت اولیه‌ی فوق‌العاده‌ای در ذهن مشتری برجای گذارند. 2- به شکل کلامی و غیر کلامی، ارتباطی موثر برقرار کنند. 3- اعتماد مشتری‌ها را به دست آورند. با آن‌ها رابطه‌ای صمیمانه برقرار کنند و کاری کنند که آن‌ها احساس ارزشمند بودن بنمایند. 4- با اعتماد به نفس کافی با موقعیت‌ها و متشری‌های دشوار روبه‌رو شوند. 5- به صورت رو در رو و از طریق تلفن و از طریق پست الکترونیک با مشتری‌ها تعامل موثر برقرار کنند.

نویسنده

رنه ایونسون

رنه ایونسون

در حال حاضر مطلبی درباره رنه ایونسون نویسنده 101 تکنیک برای جذب و حفظ مشتری در دسترس نمی‌باشد. همکاران ما در بخش محتوا، به مرور، نویسندگان را بررسی و مطلبی از آنها را در این بخش قرار خواهند داد. با توجه به تعداد بسیار زیاد نویسندگان این سایت، درج اطلاعات تکمیلی، نقد و بررسی تمامی آنها، کاری زمانبر خواهد بود؛ لذا در صورتی که کاربران سایت برای مطلبی از نویسنده، از طریق صفحه ارتباط با ایده بوک درخواست دهند، تهیه و درج محتوای برای آن نویسنده در اولویت قرار خواهد گرفت.ضمنا اگر شما کاربر ارجمندِ سایت ایده‌بوک، این نویسنده را می شناسید یا حتی اگر خود، نویسنده هستید و تمایل دارید با مطلبی جذاب و مفید، سایرین را به مطالعه‌ی کتاب ترغیب و دعوت کنید، می توانید محتوای مورد نظرتان را از صفحه ارتباط با ایده بوک ارسال نمایید.

مترجم

امیر توفیقی

در حال حاضر مطلبی درباره امیر توفیقی مترجم کتاب 101 تکنیک برای جذب و حفظ مشتری در دسترس نمی‌باشد. همکاران ما در بخش محتوا، به مرور، مترجمان را بررسی و مطلبی از آنها را در این بخش قرار خواهند داد. با توجه به تعداد بسیار زیاد مترجمان این سایت، درج اطلاعات تکمیلی، نقد و بررسی تمامی آنها، کاری زمانبر خواهد بود؛ لذا در صورتی که کاربران سایت برای مطلبی از مترجم، از طریق صفحه ارتباط با ایده بوک درخواست دهند، تهیه و درج محتوای برای آن مترجم در اولویت قرار خواهد گرفت.ضمنا اگر شما کاربر ارجمندِ سایت ایده‌بوک، این مترجم را می شناسید یا حتی اگر خود، مترجم هستید و تمایل دارید با مطلبی جذاب و مفید، سایرین را به مطالعه‌ی کتاب ترغیب و دعوت کنید، می توانید محتوای مورد نظرتان را از صفحه ارتباط با ایده بوک ارسال نمایید.

امیر توفیقی

دیدگاه کاربران

دیدگاه شما

کد امنیتی ثبت نظر

با ثبت دیدگاه، موافقت خود را با قوانین انتشار دیدگاه در ایده بوک اعلام می‌کنم.

پرسش خود را درباره این محصول ثبت کنید