1
بنر بالای صفحه
IdeBook.ir

کتاب مدیریت کیفیت جامع و رضایت مشتری

معرفی کتاب مدیریت کیفیت جامع و رضایت مشتری

4.6 (1)
کتاب مدیریت کیفیت جامع و رضایت مشتری، اثر زهرا حیدرنیا ، در بازار نشر ایران، توزیع شده است. این محصول در سال 1398 توسط انتشارات راه دکتری ، به چاپ رسیده است. این محصول در سایت ایده بوک قرار دارد.
ناموجود

این محصول ممکن است با عنوان یا انتشارات دیگری موجود باشد، مجموعه آنها را اینجا ببینید.

محصولات بیشتر
مدیریت کیفیت جامع و رضایت مشتری

مشخصات محصول

نویسنده: زهرا حیدرنیا
ویرایش: -
مترجم: -
تعداد صفحات:
انتشارات: راه دکتری
وزن: 650
شابک: 9786004653091
تیراژ: -
سال انتشار: 1398
تصویرگر: -
نوع جلد: -

چکیده

معرفی مختصر کتاب در کتاب حاضر، رابطه بين مديريت کيفيت جامع و رضايت مشتري در بخش خدمات موردبررسي قرار گرفته است. در فصل اول به بيان مسئله تحقيق، اهميت و ضرورت تحقيق، تعاريف مفهومي و عملياتي متغيرهاي موردنظر ارائه ‌شده است. در فصل دوم به بررسي ادبيات تحقيق و مباحث مربوط به مديريت کيفيت پرداخته شده است. در فصل سوم به معرفي و بحث پيرامون روش تحقيق پرداخته شده و در فصل چهارم جدول و نمودارها ارائه‌شده و در فصل آخر نتايج به‌دست‌آمده، ارائه شده است.

نویسنده

زهرا حیدرنیا

زهرا حیدرنیا

در حال حاضر مطلبی درباره زهرا حیدرنیا نویسنده مدیریت کیفیت جامع و رضایت مشتری در دسترس نمی‌باشد. همکاران ما در بخش محتوا، به مرور، نویسندگان را بررسی و مطلبی از آنها را در این بخش قرار خواهند داد. با توجه به تعداد بسیار زیاد نویسندگان این سایت، درج اطلاعات تکمیلی، نقد و بررسی تمامی آنها، کاری زمانبر خواهد بود؛ لذا در صورتی که کاربران سایت برای مطلبی از نویسنده، از طریق صفحه ارتباط با ایده بوک درخواست دهند، تهیه و درج محتوای برای آن نویسنده در اولویت قرار خواهد گرفت.ضمنا اگر شما کاربر ارجمندِ سایت ایده‌بوک، این نویسنده را می شناسید یا حتی اگر خود، نویسنده هستید و تمایل دارید با مطلبی جذاب و مفید، سایرین را به مطالعه‌ی کتاب ترغیب و دعوت کنید، می توانید محتوای مورد نظرتان را از صفحه ارتباط با ایده بوک ارسال نمایید.

دیدگاه کاربران

دیدگاه شما

کد امنیتی ثبت نظر

با ثبت دیدگاه، موافقت خود را با قوانین انتشار دیدگاه در ایده بوک اعلام می‌کنم.

پرسش خود را درباره این محصول ثبت کنید