IdeBook.ir
مشخصات محصول
نویسنده
هنری چسبرو
ویرایش
-
مترجم
کامران باقری
صفحات
240 صفحه
وزن
400 گرم
شابک
تیراژ
-
سال
1391
تصویرگر
-
جلد
شومیز

کتاب نوآوری بازخدماتی

معرفی کتاب نوآوری بازخدماتی

نویسنده هنری چسبرو
مترجم کامران باقری
انتشارات موسسه خدمات فرهنگی رسا
موجود
خشتی بزرگ
1391
105,000
کتاب نوآوری بازخدماتی (بازنگری در کسب و کار با هدف رشد و رقابت در زمانه ای نوین)، اثر هنری چسبرو، با ترجمه‌ی کامران باقری، در بازار نشر ایران، توزیع شده است.

کتاب نوآوری بازخدماتی

معرفی کتاب نوآوری بازخدماتی

موجود
خشتی بزرگ
1391
کتاب نوآوری بازخدماتی (بازنگری در کسب و کار با هدف رشد و رقابت در زمانه ای نوین)، اثر هنری چسبرو، با ترجمه‌ی کامران باقری، در بازار نشر ایران، توزیع شده است. این محصول در سال 1391 توسط انتشارات موسسه خدمات فرهنگی رسا، به چاپ رسیده است. این محصول در قطع و اندازه‌ی خشتی بزرگ، در سایت ایده بوک قرار دارد.

105,000

فهرست

مقدمه حامی اثر

مقدمه مترجم

پیش گفتار نویسنده بر برگردان فارسی

نکات کلیدی

رهیدن از دام معمولی شدن

مقدمه نوآوری باز و خدمات

درباره این کتاب

دام معمولی شدن

راه برون رفت از این تنگنا

مرز نوآوری محصول پایه برای شرکتها

رشد و کسب مزیت رقابتی از راه خدمات

فصل اول چرا نوآوری باز در خدمات؟

چالش دگرگون سازی مدلهای کسب و کار

نوآوری در مدل کسب و کار خدمات صنعت پست

چارچوب نوآوری باز در خدمات

نکته یک کسب و کار خود را خدماتی بپندارید

معمولی شدن در برابر استاندارسازی تنشی در نوآوری خدمات

ساختار سازمانی شما برای نوآوری در خدمات

مشخصات محصول

نویسنده
هنری چسبرو
ویرایش
-
مترجم
کامران باقری
صفحات
240 صفحه
وزن
400 گرم
شابک
تیراژ
-
سال
1391
تصویرگر
-
جلد
شومیز

گوشه ای از کتاب

ابزاری قدرتمند برای شناخت کسب و کارها و شیوه نوآوری در آنها میداند (۶) این روش که در تمام دانشکده های مدیریت بازرگانی در سراسر جهان آموزش داده میشود و بسیاری از شرکتها نیز از آن در رویه های کاری خود بهره می گیرند. شیوه نگاه افراد به کسب و کارشان را شکل میدهد؛ بنابراین نگاهی دوباره به آن میتواند ارزشمند باشد (شکل ۲-۱) زیر ساخت های شرکت حاشیه سود منابع انسانی توسعه فناوری خرید حاشیه سود خدمات پس از فروش بازاریابی فروش تدارکات بیرونی عملیات تدارکات درونی شکل ۲-۱ مدل کسب و کار محصول پایه پورتر جریان کار در شکل ۲-۱ از چپ به راست و هم راستا با جهت پیکان است. درون دادها از چپ می آیند و با گذشت از فرآیندهای نمایش داده شده در شکل به برون دادها تبدیل میشوند. برخی از فرآیندها همان کارهای محوری تولید تدارکات درونی عملیات و تدارکات بیرونی و برخی کارها از جنس پشتیبانی منابع انسانی توسعه فناوری و خرید هستند. توجه داشته باشید که محصول در کانون این شکل است و پای خدمات تنها در آخر فرآیند و پیش از رسیدن محصول به دست مشتری به میان می آید ارایه برخی خدمات همچون نصب بخشی از فروش است اما بیشتر خدمات در این رویکرد پس از فروش ارایه میشوند؛ بنابراین خدمت خود را در آخر فرآیند نشان میدهد تا کار فروش محصول را پایان دهد یا سبب شود که محصول پس از خرید همچنان کار کند پس از گذشت بیست و پنج سال از ارایه این مدل همچنان بیشتر مدیران امروزی نگاهی این چنین به کسب و کار خود دارند اصل کار محصول است. این همان رویکرد محصول پایه به کسب و کار است.

دیدگاه کاربران

دیدگاه شما

هنوز دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است. اولین نفر باشید.

CAPTCHA

با ثبت دیدگاه، موافقت خود را با قوانین انتشار دیدگاه در ایده‌بوک اعلام می‌کنید.

مشاهده قوانین ثبت دیدگاه
  1. 1 فقط درباره همین محصول و تجربه واقعی‌تان بنویسید.
  2. 2 از زبان مؤدبانه استفاده کنید؛ توهین منتشر نمی‌شود.
  3. 3 سؤال را در بخش پرسش و پاسخ بپرسید، نه در دیدگاه.
  4. 4 تبلیغات، لینک و شماره تماس درج نکنید.
  5. 5 دیدگاه پس از بررسی تیم محتوا منتشر می‌شود.
مشاهده قوانین کامل ایده بوک

پرسش خود را بپرسید

درباره این محصول سوال دارید؟
پرسش خود را ثبت کنید تا پاسخ بگیرید

مشاهده قوانین پرسش و پاسخ
  1. 1 پرسش باید مشخص و مربوط به همین محصول باشد.
  2. 2 وضعیت سفارش را از حساب کاربری پیگیری کنید.
  3. 3 قبل از پرسش، موارد مشابه را مرور کنید.
  4. 4 پاسخ ممکن است از خریداران یا ایده بوک باشد.
  5. 5 پرسش پس از بررسی محتوا منتشر می‌شود.
مشاهده قوانین کامل ایده بوک