قوانین و مقررات ایده بوک

ورود - ثبت‌نام

عضویت در این سایت رایگان بوده و هیچ‌کدام از نمایندگان این شرکت در سراسر کشور حق دریافت وجهی به‌عنوان حق عضویت را ندارند

وظیفه محافظت از کدهای کاربری و عبور اعضاء به عهده خود کاربر است

از بکار بردن کدهای ساده و قابل حدس اجتناب نمایید. طبعاً در صورت فاش شدن و سوءاستفاده از آن و هرگونه عواقبی، به عهده خود کاربر است

پس از هر بار مراجعه به سایت، با انتخاب دکمه خروج، از صفحه کاربری خود خارج شوید تا مورد سوءاستفاده سایرین قرار نگیرد

تصاویر انتخابی برای پروفایل می‌بایستی مطابق با شأن و شئون اسلامی باشد. از انتخاب تصاویر با مشخصات زیر برای پروفایل اجتناب نمایید

• غیراخلاقی
• پوشش کم و نامناسب
• عکس دیگران (تصویر پروفایل)
• نامرتبط با موضوعات فرهنگی
• ترسناک و دلهره‌آور
• توهین‌آمیز

پیشنهاد می‌کنیم به‌منظور آشنایی کامل با روند کار این شرکت و پیشگیری از هرگونه مشکل اقدام به مطالعه و مشاهده دقیق راهنمای بخش‌های مختلف سایت نمایید

سبد خرید و پرداخت

درگاه‌های پرداخت اینترنتی این سایت تحت سیستم شاپرک (شبکه الکترونیکی پرداخت کارت) و با کسب مجوز از بانک مرکزی می‌باشد.

شماره‌حساب‌های این سایت، متعلق به شرکت کتاب رسان ایده و یا مدیران عامل وقت آن است.

بر اساس روال کاری سیستم شاپرک، از زمان کسر مبلغ خرید از حساب کاربران تا زمان واریز آن به حساب سایت، ساعاتی به طول خواهد انجامید. لذا این زمان شامل مدت‌زمان رسیدگی نمی‌شود.

پس از ثبت نهایی و پرداخت هزینه سفارش یک کتاب یا کالای موجود در سایت، امکان عودت آن وجود ندارد، لذا در انتخاب و خرید نهایی کتاب یا کالای موردنظر خود، دقت فرمایید.

به خریدهایی که در قسمت تماس با ما ثبت شود ترتیب اثر داده نخواهد شد. در این سایت تنها راه ممکن برای خرید، افزودن کتاب‌های موجود به سبد خرید می‌باشد.

در این سایت فقط می‌توانید کتب موجود را به سبد خرید اضافه نمایید.

خواهشمندیم از ثبت سفارش و خرید حضوری، تلفنی یا اینترنتی در سایر اماکن جعلی که به نام این شرکت و این سایت و با سوءاستفاده از نام آن مشغول فعالیت می‌شوند، جداً خودداری فرمایید و موارد این‌چنینی را به اطلاع ما برسانید تا اقدامات قانونی لازم صورت گیرد. این شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عواقب ناشی از ثبت سفارش و خرید مشتریان در این‌گونه موارد را ندارد.

پست و ارسال مرسوله

نحوه ارسال کالا در صفحه «روش‌های ارسال» در سایت درج گردیده و تعرفه آن، مطابق تعرفه شرکت پست می‌باشد.

هزینه بسته‌بندی و آماده‌سازی نیز به عهده کاربران می‌باشد.

مدت‌زمان ارسال کالا از دفاتر پست تا مقصد، در صفحه «روش‌های ارسال» در سایت درج گردیده که در روند خرید آن را مشاهده خواهید کرد.

. این شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عواقب ناشی از ثبت آدرس پستی اشتباه توسط کاربران را ندارد.

. به‌منظور تسریع و تسهیل روند ارسال پستی مرسولات، کاربر موظف است در آدرس پستی خود، کد پستی را درج نماید. در غیر این صورت هزینه‌های مضاعف پست و مسئولیت عواقب ناشی از آن، به عهده‌ی کاربر خواهد بود.

قیمت و موجودی

قیمت و وضعیت موجودی کلیه کتب و کالاهای موجود در سایت، به‌روز می‌باشد. موارد معدود و استثنائی تغییر قیمت و موجودی، پس از ثبت سفارش و قبل از ارسال آن، به اطلاع کاربر رسانده می‌شود.

زمان صرف شده

پس از ثبت نهایی و پرداخت هزینه کتب، توسط کاربران، سایت ایده بوک، ظرف مدت زمان مشخص شده در صفحه «نوع ارسال» و بخش «سفارش های من»(که شامل پنج‌شنبه و جمعه و سایر ایام و ساعات تعطیل نمی‌باشد)، مرسولات را به پست تحویل داده و مشخصات رسید آن را (شماره رهگیری پستی، ساعت و تاریخ تحویل) از طریق پیامک و یا در قسمت پیام‌های کاربری سفارش‌دهنده و یا تماس با دفتر تهران، به اطلاع سفارش‌دهندگان می‌رساند. سفارش‌دهندگان می‌توانند از طریق ادارات پست و یا مراجعه به آدرس اینترنتی سامانه رهگیری مرسولات پستی (post.ir)، وضعیت بسته سفارش خود را پیگیری نمایند و مسئولیت تحویل آن پس‌ازاین مرحله، به عهده پست است.

تا پیش از تحویل کتب و مرسولات، تحت هر شرایطی، ایده بوک، نسبت به صحت و سلامتی کتب و بسته‌های ارسالی و اطلاع‌رسانی آن، مسئول است و خود را متعهد به جلب رضایت مشتریان می‌داند. پس از تحویل بسته‌ها به پست، تعهدات «ایده بوک» ملغی می‌گردد و از این مرحله به بعد مشمول بیمه‌ی پست است.

بر اساس روال کاری سیستم شاپرک، از زمان کسر مبلغ خرید از حساب کاربران تا زمان واریز آن به حساب شرکت، ساعاتی به طول خواهد انجامید. لذا این زمان شامل مدت‌زمان رسیدگی به سفارش، نمی‌شود.

عودت کالا

آیا سفارشی که به دستم رسیده را می‌توانم عودت دهم؟

با توجه به قوانین تجارت الکترونیک، شما فقط در صورتی می‌توانید کتاب را عودت دهید که کتاب مشکلات چاپی داشته باشد؛ ازجمله: وارونه بودن صفحات، چاپ نشدن برخی صفحات. در نظر داشته باشید زمان عودت از تاریخ دریافت سفارش 7 روز است و پس از گذشت این زمان عودت پذیرفته نخواهد شد. عودت سفارش پس از تائید شرکت ایده بوک انجام می‌شود. لازم است قبل از عودت سفارش (بنا به یکی از دلایلی که ذکر شد)، آن را به‌درستی بسته‌بندی کنید تا هنگام پست آسیب نبیند. کالای مرجوعی آسیب‌دیده، پذیرفته نمی‌شود. جهت هماهنگی برای عودت سفارش می‌توانید از طریق پنل کاربری قسمت «سفارش‌های من» و سپس قسمت «گفتگو» درخواست دهید. دقت داشته باشید هر سفارش به‌صورت مجزا برای خود «گفتگو» دارد.

همکاران واحد پشتیبانی در اولین فرصت پاسخگوی شما خواهند بود.

درصورتی‌که عودت کتاب توسط ایده بوک تائید گردد، لازم است آن را از طریق پست عودت دهید. هزینه عودت توسط ایده بوک پرداخت خواهد شد.

آیا آسیب‌دیدگی جلد کتاب و شیرازه آن جزء مشکلات چاپی به حساب می‌آید؟ می‌توانم کتابی را که جلد و شیرازه‌اش آسیب‌دیده عودت دهم؟

خیر. تمامی کتب قبل از بسته‌بندی و ارسال، طی دو مرحله، بررسی و بازبینی می‌شوند و با شرایط کاملاً سالم تحویل پست می‌گردند.

بسته‌های پستی بعضاً در جریان حمل‌ونقل و بارگیری در اداره پست، دچار آسیب می‌شوند؛ با توجه به اینکه کلیه مرسولات مشمول بیمه هستند می‌توانید با ارائه مستندات، از اداره پست منطقهٔ خود پیگیری و درخواست غرامت نمایید.

هزینه عودت سفارش بر عهده چه کسی است؟

درصورتی‌که عودت سفارش توسط کارشناس پشتیبانی شرکت تائید شده باشد هزینه عودت بر عهده شرکت ایده بوک خواهد بود. بدین منظور می‌بایست هنگام تحویل مرسوله به پست، هزینه آن را به‌صورت «پرداخت در محل گیرنده» انتخاب کنید.

حریم خصوصی

ایده بوک، به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. حفاظت از کد کاربری و عبور اعضاء بر عهده کاربر می‌باشد.

تمام تلاش و کوشش ما حفظ و دفاع از حریم شخصی کاربرانمان است. در همین راستا، «ایده بوک» از تکنولوژی موردنیاز برای افزایش امنیت و اطمینان کاربران خود استفاده می‌کند. درواقع با استفاده از سایت ایده بوک، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات شرکت کتاب رسان ایده و سایت ایده بوک، مانند متن، آرم، گرافیک و کلیه محتوای تولیدشده توسط آن، بخشی از اموال شرکت محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار شرکت کتاب رسان ایده است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای این شرکت، محفوظ می‏‌دارد.

پل‌های ارتباطی کاربران با ایده بوک، منوی «ارتباط با ما»، یا رایانامه ketabresaneide[at]gmail.com و idebookco[at]gmail.com و یا تلفن تماس 02166462430 می‌باشد.

محتوا

محتوای کلیه صفحات سایت به‌مرور زمان تکمیل و مرتباً به‌روزرسانی می‌گردد.

کلیه محتویات سایت ایده بوک و کتاب رسان ایده شامل قانون حق تکثیر شده و به شرکت کتاب رسان ایده تعلق دارد.

در صورت نقل‌قول و یا استفاده از محتوای سایر سایت‌ها و کتب و ...، در پایان هر محتوا، منابع اصلی قید می‌گردد.

تمامی کتب موجود در این سایت همگی مشمول قوانین جمهوری اسلامی ایران و دارای مجوز انتشار از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی می‌باشند.

وب‌سایت «ایده بوک» هیچ‌گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. کلیه خدمات سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت ایده بوک، تحت هیچ شرایطی مسئولیت تأخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروی انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

مسئولیت محتوایی که توسط کاربران منتشر می‌شود بر عهده خود کاربر خواهد بود. «ایده بوک» می‌تواند محتوای ارسالی کاربران را بازبینی نموده و سپس منتشر نماید.