الکترونیکی کردن خدمات مرتبط با رویدادهای زندگی و سنجش میزان تحقق آن، یک روش بسیار مدرن و مرتبط برای ارائه خدمات است که به شناسایی زنجیره پیچیده رویدادها می‌پردازد. مطالعه تطبیقی حاضر که بر همین اساس شکل گرفته، به سیاست‌گذاران و برنامه‌ریزان کمک می‌کند تا تصمیمات با ارزشی گرفته و خواسته‌های جدیدی را از طریق آموخته‌های اتحادیه اروپا برنامه‌ریزی کنند. این گزارش مفهومی ارائه‌دهنده نتایج نظرسنجی در خصوص مفاهیم دولت الکترونیک در سال 2012 در برخی از کشورهای اروپایی و تعدادی توصیه و پیشنهاد است که مناسب برای طراحان و مدیران مبتکر دولت الکترونیک است.