ورود بانک ها به عرصۀ بزرگ فناوری اطلاعات، این امکان را برای آنها فراهم آورد تا جهش های چشم گیری برای ارائه و گسترش خدماتشان داشته باشند. آنها با استفاده از ابزارهای ارتباطی و اطلاعاتی، هر روز شیوه های جدیدتری را به مشتریان خود معرفی می کنند. بانکداری الکترونیکی یک مفهوم عام، در توسعۀ دیجیتالی خدمات بانکداری به شمار می رود. رسیدن به رویکرد جامع و کلان در مدیریت بنگاه های مالی می تواند زمینه ساز تحول و گرایش عمومی در کاربرد بانکداری الکترونیکی باشد. نویسنده در کتاب حاضر، ضمن بررسی مسائل و چالش های حوزۀ بانکداری الکترونیکی مباحثی مانند مدیریت راهبردی، ریسک و امنیت در بانکداری الکترونیکی، فناوری های بانکداری الکترونیکی، پرداخت الکترونیکی، و تجارت و بانکداری الکترونیکی را مطرح کرده است. مدیریت بازاریابی، مشتری مداری و کیفت محصول و خدمات در بانکداری الکترونیکی مبحث پایانی کتاب را تشکیل می دهد.