در کتاب حاضر، مؤلف به مدلی جامع برای طراحی، پیاده سازی و نگهداری مدیریت کیفیت فراگیر در صنایع بزرگ تولیدی پرداخته است. در مدل ارائه شده سه سیستم مدیریت کیفیت فراگیر، شش سیگما و EFQM به دلیل هم پوشانی های ماهوی بررسی شده، الگوی میانه ای از آن ها اقتباس شده است. در این میان به مبانی نظری موضوع شامل تعهد و پذیرش مدیریت کیفیت فراگیر، توازن بین خواسته های گروه های ذی نفع با تمرکز بر مشتری، برنامه ریزی راهبردی در پرتو مدیریت کیفیت فراگیر، توانمندسازی نیروی انسانی، رویکرد فرآیندی، مدیریت زنجیره تأمین، تضمین کیفیت، فلسفه های امروزی و مدیریت کیفیت فراگیر و درنهایت مسئولیت پذیری اجتماعی، در فصل های جداگانه به تفصیل اشاره شده است.