قانون طلایی یک جریان هماهنگ‌سازی است، هماهنگی افراد مناسب با کارهای مناسب، هماهنگی خدمات با احتیاجات مشتری، هماهنگی نوع‌ فروش با نوع خرید هر مشتری. قانون طلایی، نسخة ظریف‌تر همان قضیة قدیمی است که یاد بگیرند با رفتار دیگران آشنا شوید و با آنها به گونه‌ای رفتار نمایید که برای آنها بهتر باشد، نه برای شما آسان‌تر. کنار آمدن با دیگران کلید همگانی برای رسیدن به موفقیت است. فراگیری قانون طلایی، کلیدی برای بازگشایی دروازة ارتباطات موفق در همة زمینه‌های زندگی است. نگارندگان در این کتاب به بیان مطالبی چون چهار گونة رفتاری، اداره‌کننده‌ها، اجتماعی‌ها، متفکران، و ارتباطی‌ها؛ مطالعه گونه‌های رفتاری مشتریان، کارکنان و دوستان (یا اشخاصی دیگر)؛ شناسایی گونه‌ها با استفاده از نامه، ایمیل یا تلفن؛ کاهش تنش از طریق انطباق‌پذیری گونه‌ها؛ 12 اصل برای راه‌اندای تجارت؛ و رهبری و گونه‌های رفتاری پرداخته است.