- کتاب آیین تشریفات و مدیریت پذیرایی دربردارنده مطالب زیر است: نمایشگاه آشنایی با برخی آداب و تشریفات دیپلماتیک آداب میهمانی تجمع‌ها کارهای مقدماتی در تشریفات تشریفات در روابط عمومی ارتباط کلامی و غیر کلامی آشنایی با مفاهیم تشریفات آین سرود و پرچم ملی مقدمه فصل اول: آشنایی با مفاهیم تشریفات تشریفات چیست؟.............................................................. 8 ضرورت رعایت اصول تشریفات.................................. 11 قانون و اصول طلایی تشریفات...................................... 12 قانون طلایی تشریفات...................................................... 12 اصول نقره‌ای (کاربردی) تشریفات................................ 13 فصل دوم: ارتباط کلامی و غیر کلامی مهارت‌های ارتباطی........................................................... 18 ارتباطات کلامی.................................................................. 18 ارتباط غیرکلامی................................................................. 21 فصل سوم: تشریفات در روابط عمومی تشریفات پذیرایی در روابط عمومی............................ 32 مراحل تشریفات در روابط عمومی.............................. 33 مراحل اصلی تشریفات..................................................... 34 اصول تشریفات در روابط عمومی................................ 37 آیین تشریفات اجرایی جایزه‌دهندگان.......................... 39 گل و کاربردهای آن........................................................... 40 فصل چهارم: کارهای مقدماتی در تشریفات دعوت‌نامه............................................................................. 44 کارت ویزیت....................................................................... 45 فصل پنجم: تجمع‌ها آشنایی با انواع تجمع گردهمایی................................... 50 کنفرانس................................................................................. 51 کنگره...................................................................................... 51 سمپوزیوم............................................................................. 52 سمینار.................................................................................... 53 کمیسیون................................................................................ 53 کمیته....................................................................................... 54 پرزیدیوم............................................................................... 54 پلنوم....................................................................................... 55 میزگرد.................................................................................... 55 مناظره..................................................................................... 56 نکته‌هایی در خصوص برگزاری جلسه‌ها.................... 58 نکته‌های مهم ورود و شرکت در جلسه....................... 63 نکته‌هایی در خصوص مکان تشکیل جلسه............... 64 انتخاب محل نشستن......................................................... 65 شکل میز................................................................................ 66 فرم صندلی............................................................................ 67 رنگ در طراحی محیط..................................................... 67 فصل ششم: آداب میهمانی پذیرایی در میهمانی‌ها....................................................... 72 اصول روامند (رایج) در برگزاری میهمانی‌ها............. 72 تقسیم‌بندی میهمانی‌ها....................................................... 76 میهمانی‌های روز................................................................. 76 میهمانی بعد از ظهر و شب............................................. 77 میهمانی شام......................................................................... 79 نحوه چیدمان وسایل روی میز....................................... 80 سرویس‌هاوآداب کلی‌پذیرایی‌در مهمانی‌های‌رسمی........................... 84 فصل هفتم: آشنایی با برخی آداب و تشریفات دیپلماتیک نگاهی گذرا به تشریفات دیپلماتیک............................. 92 مصونیت دیپلماتیک.......................................................... 94 برخی آین و آداب دیپلماتیک........................................ 96 آیین تقدیم استوارنامه........................................................ 96 آیین پیشکش گل................................................................ 96 امضای دفتر یادبود............................................................. 97 مبادله پیام و تماس تلفنی و فرستادن ایمیل............... 98 جشن‌ها و عزاداری‌ها......................................................... 100 فصل هشتم: نمایشگاه تعریف نمایشگاه................................................................. 106 تاریخچه نمایشگاه............................................................. 107 پیشینه نمایشگاه در ایران.................................................. 108 انواع نمایشگاه...................................................................... 109 مزیت‌های نمایشگاه........................................................... 113 بررسی‌های پیش از نمایشگاه.......................................... 113 مشخصات‌و ویژگی‌ها‌و وظایف راهنمایان‌وکارکنان غرفه...................................... 114 ویژگی‌های یک مدیر نمایشگاه...................................... 117 اهداف شرکت‌ها برای حضور در نمایشگاه................ 118 طراحی غرفه شرکت‌ها در نمایشگاه............................. 120 برنامه‌ریزی ملاقات‌ها و روشهای تماس و ارتباط عمومی با مراجعه‌کنندگان غرفه‌ها...................... 121 عوامل کامیابی در نمایشگاه............................................. 123 سویه‌های مختلف نمایشگاه............................................ 126 اطلاع‌رسانی و تبلیغات...................................................... 126 بازاریابی بین‌المللی............................................................. 127 پی‌‌آیندهای به دست آمده از برپایی و شرکت در نمایشگاه و شیوه‌های ارزیابی عملکرد.............................. 128 فصل نهم: آین سرود و پرچم ملی آیین‌های نواختن سرود ملی............................................ 132 ایستارهای(موقعیت‌های)نواخته‌شدن سرود ملی....... 132 نگرش‌های مربوط به نواختن سرود ملی..................... 133 آیین‌تشریفات نشان‌رسمی‌جمهوری‌اسلامی ایران..... 133 پرچم....................................................................................... 133 مشخصات پرچم................................................................. 133 آیین برافراشتن و پایین آوردن پرچم............................ 134 پیشگامی پرچم.................................................................... 136 نکته‌هایی در استفاده از پرچم......................................... 137 جایگاه پرچم........................................................................ 137 نگرش‌های مربوط به پرچم رسمی................................ 138 آیین سوگند پرچم.............................................................. 139 منابع........................................................................................ 141 منابع ویراستاری..................................................................142
