کتاب آیین تشریفات و مدیریت پذیرایی

کتاب آیین تشریفات و مدیریت پذیرایی دربردارنده مطالب زیر است: نمایشگاه آشنایی با برخی آداب و تشریفات دیپلماتیک آداب میهمانی تجمع ها کارهای مقدماتی در تشریفات تشریفات در روابط عمومی ارتباط کلامی و غیر کلامی  آشنایی با مفاهیم تشریفات آین سرود و پرچم ملی مقدمه فصل اول: آشنایی با مفاهیم تشریفات تشریفات چیست؟.............................................................. 8 ضرورت رعایت اصول تشریفات.................................. 11 قانون و اصول طلایی تشریفات...................................... 12 قانون طلایی تشریفات...................................................... 12 اصول نقره ای (کاربردی) تشریفات................................ 13 فصل دوم: ارتباط کلامی و غیر کلامی مهارت های ارتباطی........................................................... 18 ارتباطات کلامی.................................................................. 18 ارتباط غیرکلامی................................................................. 21 فصل سوم: تشریفات در روابط عمومی تشریفات پذیرایی در روابط عمومی............................ 32 مراحل تشریفات در روابط عمومی.............................. 33 مراحل اصلی تشریفات..................................................... 34 اصول تشریفات در روابط عمومی................................ 37 آیین تشریفات اجرایی جایزه دهندگان.......................... 39 گل و کاربردهای آن........................................................... 40 فصل چهارم: کارهای مقدماتی در تشریفات دعوت نامه............................................................................. 44 کارت ویزیت....................................................................... 45 فصل پنجم: تجمع ها آشنایی با انواع تجمع گردهمایی................................... 50 کنفرانس................................................................................. 51 کنگره...................................................................................... 51 سمپوزیوم............................................................................. 52 سمینار.................................................................................... 53 کمیسیون................................................................................ 53 کمیته....................................................................................... 54 پرزیدیوم............................................................................... 54 پلنوم....................................................................................... 55 میزگرد.................................................................................... 55 مناظره..................................................................................... 56 نکته هایی در خصوص برگزاری جلسه ها.................... 58 نکته های مهم ورود و شرکت در جلسه....................... 63   نکته هایی در خصوص مکان تشکیل جلسه............... 64 انتخاب محل نشستن......................................................... 65 شکل میز................................................................................ 66 فرم صندلی............................................................................ 67 رنگ در طراحی محیط..................................................... 67 فصل ششم: آداب میهمانی پذیرایی در میهمانی ها....................................................... 72 اصول روامند (رایج) در برگزاری میهمانی ها............. 72 تقسیم بندی میهمانی ها....................................................... 76 میهمانی های روز................................................................. 76 میهمانی بعد از ظهر و شب............................................. 77 میهمانی شام......................................................................... 79 نحوه چیدمان وسایل روی میز....................................... 80 سرویس هاوآداب کلی پذیرایی در مهمانی های رسمی........................... 84 فصل هفتم: آشنایی با برخی آداب و تشریفات دیپلماتیک نگاهی گذرا به تشریفات دیپلماتیک............................. 92 مصونیت دیپلماتیک.......................................................... 94 برخی آین و آداب دیپلماتیک........................................ 96 آیین تقدیم استوارنامه........................................................ 96 آیین پیشکش گل................................................................ 96 امضای دفتر یادبود............................................................. 97 مبادله پیام و تماس تلفنی و فرستادن ایمیل............... 98 جشن ها و عزاداری ها......................................................... 100 فصل هشتم: نمایشگاه تعریف نمایشگاه................................................................. 106 تاریخچه نمایشگاه............................................................. 107 پیشینه نمایشگاه در ایران.................................................. 108 انواع نمایشگاه...................................................................... 109 مزیت های نمایشگاه........................................................... 113 بررسی های پیش از نمایشگاه.......................................... 113 مشخصات و ویژگی ها و وظایف راهنمایان وکارکنان غرفه...................................... 114 ویژگی های یک مدیر نمایشگاه...................................... 117 اهداف شرکت ها برای حضور در نمایشگاه................ 118 طراحی غرفه شرکت ها در نمایشگاه............................. 120 برنامه ریزی ملاقات ها و روشهای تماس و ارتباط عمومی با مراجعه کنندگان غرفه ها...................... 121 عوامل کامیابی در نمایشگاه............................................. 123 سویه های مختلف نمایشگاه............................................ 126 اطلاع رسانی و تبلیغات...................................................... 126 بازاریابی بین المللی............................................................. 127 پی آیندهای به دست آمده از برپایی و شرکت در نمایشگاه و شیوه های ارزیابی عملکرد.............................. 128 فصل نهم: آین سرود و پرچم ملی آیین های نواختن سرود ملی............................................ 132 ایستارهای(موقعیت های)نواخته شدن سرود ملی....... 132 نگرش های مربوط به نواختن سرود ملی..................... 133 آیین تشریفات نشان رسمی جمهوری اسلامی ایران..... 133 پرچم....................................................................................... 133 مشخصات پرچم................................................................. 133 آیین برافراشتن و پایین آوردن پرچم............................ 134 پیشگامی پرچم.................................................................... 136 نکته هایی در استفاده از پرچم......................................... 137 جایگاه پرچم........................................................................ 137 نگرش های مربوط به پرچم رسمی................................ 138 آیین سوگند پرچم.............................................................. 139 منابع........................................................................................ 141 منابع ویراستاری..................................................................142