جهان توسعه‌یافته‌ی امروزی با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین ارتباطی و اطلاعاتی به سطوح جدید و غیرقابل تصوری از پویایی و تغییرپذیری دست یافته است. ایده‌پردازان و کارآفرینان، بازارهای جدیدی را خلق می‌کنند، شرکت‌های بزرگ و پرسابقه‌ در حال تغییر مداوم و بازآفرینی خود هستند و دولت‌ها با استفاده از فناوری‌های نوین، در حال بازآفرینی ساختار خود هستند. هم‌چنین فناوری اطلاعات، ابزاری را فراهم می‌کند که به کارکنان سازمان‌ها امکان می‌دهد مسائل پیچیده را حل کرده و روی فرصت‌های پیش رو برای موفقیت یا حتی بقای سازمان سرمایه‌گذاری کنند. در این راستا نگارنده در کتاب حاضر نقش تعیین‌کننده‌ی فناوری اطلاعات و پشتیبانی از کارکنان سازمان‌ها به منزله‌ی عاملی برای ایجاد مزیت رقابتی برای سازمان معرفی کرده است. هم‌چنین مطالبی در خصوص تجارت و فناوری اطلاعات، سخت‌افزار، نرم‌افزار، مدیریت داده و دانش سازمانی، ارتباطات از راه دور و شبکه‌ها، اینترنت و اینترانت، کسب و کار الکتریکی که سیستم‌های هوشمند در تجارت و... بیان کرده است.