مدیریت عملکرد، رویکردی نظام مند است که با ایجاد زیرساخت های لازم برای فرآیندهای تعیین اهداف استراتژیک، ارزیابی، جمع آوری و تحلیل داده ها و بازنگری گزارش داده های عملکرد و به کارگیری نتایج آن، سازمان را یاری می بخشد.
یک رویکرد مدیریت عملکرد موفق، نظامی است که تمام فرایندهای سازمانی را با ضرورتهای استراتژیک موجود در یک سازمان ترکیب می کند و چنین نظامی باید توسط رهبری موثر و صلاحیت های مدیریت ارشد تقویت شود.
این کتاب با هدف کمک به مدیران عامل و اعضای هیئت مدیره شرکت های با ماموریت های مختلف جهت آگاهی از موارد قابل توجه در به کار گیری نظام مدیریت عملکرد متناسب با نوع ماموریت شرکت خود و همچنین نحوه ارزیابی و مدیریت عملکرد راهبردی در شرایط گسست محیطی و پارادایم پیچیدگی تالیف شده است. این کتاب به مدیران کمک خواهد کرد تا براساس نوع ماموریت سازمان، ملاحظات مربوطه در به کارگیری نظام مدیریت عملکرد سازمان خود را دانسته و به کار گیرند و همچنین در مواجهه با محیط متغیر، آشفته و پیچیده و با تغییرات محیطی فراوان، بتوانند دانسته های قبلی خود را برای مدیریت عملکرد راهبردی کنار گذاشته و با علم جدید، سازمان را رهبری و مدیریت کرده و به اهداف راهبردی خود دست یابند.
در این راستا، در فصل اول، ضمن تعریف مفاهیم پایه ای ارزیابی و مدیریت عملکرد، جایگاه مدیریت عملکرد در سازمان و نقش مدیر ارشد در آن، نقاط ضعف نظام های ارزیابی و مدیریت عملکرد متداول در مقابله با تلاطم محیطی بررسی می گردد. سپس در فصل دوم، گسست و تلاطم در محیط خارجی سازمان تشریح شده و تاثیر آن بر سازمان ها مورد بررسی قرار می گیرد. در فصل سوم، به بررسی اصول مدیریت سازمان ها در شرایط پیچیدگی محیطی پرداخته می شود. در این رابطه به اهمیت حفظ سادگی ساختار ها، تشویق و ایجاد بداهه استراتژیک، خصوصیات نیروهای انسانی مطلوب و نقش مدیریت ارشد در مواجهه با شرایط پیچیدگی پرداخته می شود. در فصل چهارم، الگوهایی برای ارزیابی و مدیریت عملکرد در شرایط تلاطم محیطی معرفی و تشریح می گردند. در فصل پنجم، اصول کنترل استراتژیک در شرایط پیچیدگی به عنوان ابزاری برای مدیریت عملکرد در محیط های پیچیده مورد بحث و بررسی قرار می گیرد و در نهایت، جمع بندی کاملی برای مدیریت عملکرد و نقش مدیریت ارشد در سه نوع محیط ثابت، متلاطم و پیچیده در فصل ششم ارائه می گردد. در انتها نیز نکاتی درباره ارزیابی و مدیریت عملکرد بر مبنای تنوع ماموریت سازمان که در این کتاب، سازمان های غیر انتفاعی، سازمان های دولتی، شرکت های کوچک و متوسط، کسب و کارهای آنلاین و سازمان های تولیدی مورد مطالعه قرار گرفته اند، ارائه می گردد. کتاب حاضر را می توان به عنوان منبعی مناسب برای درس «مدیریت استراتژیک» در سطوح کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکتری مدیریت و گرایشات جنبی آن مستقلاً و یا همراه با متون دیگر مورد استفاده قرار داد. این کتاب همچنین راهنمای مناسبی برای تمامی مدیرانی است که در محیط های متلاطم و پیچیده، به رهبری و مدیریت سازمان خود می پردازند.