- کتاب «اصول دراکر» The Essential Drucker جوهره شصت سال اندیشه و تجربه اسطوره مدیریت نوین • مدیران هنوز با این واقعیت روبه‌رو نشده‌اند که قدرت زیادی دارند و قدرت باید حساب پس بدهد و باید مشروع باشد. • اولین نشانه افول یک صنعت فقدان جذابیتش برای کارکنان شایسته، توانا و بلندپرواز است. • بحران‌های تکراری، عارضه‌ای ناشی از شلختگی و تنبلی است. • حفظ افراد نامناسب در شغلی که نمی‌توانند انجام دهند، محبت نیست؛ بی‌رحمی است. • یک شرکت سالم، یک دانشگاه سالم، یا یک بیمارستان سالم نمی‌تواند در جامعه بیمار ادامه حیات دهد. • مشتری «محصول» نمی‌خرد، بلکه آنچه را
- که محصول برایش انجام می‌دهد می‌خرد. • یک شخص در کسب نتیجه شکست می‌خورد، زیرا بی‌ادب است. حتا افراد باهوش هم اغلب درک نمی‌کنند ادب، «روغن روان‌ساز» یک سازمان است. • فرصت‌های نوآوری با توفان به‌وجود نمی‌آیند، بلکه مانند نسیمی می‌وزند. • چون قصد واحد تجاری خلق مشتری است، بنابراین فقط دو کار اصلی دارد: بازاریابی و نوآوری. • اگر شاخصه قرن بیستم، تحولات اجتماعی بود، قرن بیست‌ویکم باید قرن نوآوری‌های اجتماعی و سیاسی باشد. • شرکت‌ها در جامعه و اجتماع موجودیت پیدا می‌کنند، لذا باید از عهده مسئولیت‌های اجتماعی نیز بر آیند و دست‌کم مسئولیت‌هایی را برای تاثیرگذاری‌شان بر محیط زیست به‌عهده گیرند.
