- مدیریت منابع انسانی در بیمارستانها و مراکز بهداشتی و درمانی به لحاظ اینکه تولید خدمت و مصرف آن به طور همزمان انجام می شود، حساستر از بقیه سازمانهاست. در محیط متغیر امروزی هر فعالیت سازمانی در حال تغییر است. تغییرات درونی و بیرونی در صنعت بهداشت و درمان موجب تغییر در خدمات مدیریت منابع انسانی شده است. این صنعت با سه نوع تغییر فناوری، مالی و اجتماعی روبهروست. تغییرات حاصله در تجهیزات و روشهای تشخیصی و درمانی (تجهیزات، رویهها، و داروهای جدید)، افزایش سریع هزینههای بهداشت و درمان و کهولت سن نسل قدیم و ارزشها و نگرشهای نسل جدید، مدیریت منابع انسانی در بیمارستانها و مراکز بهداشتی و درمانی را با چالشهای جدیدی مواجه کرده است (مک‌کانل، 2007، 25). رقابت برای افزایش سهم بازار، ورود سازمانهای مشابه با بیمارستانها که بخشی از خدمات بهداشتی را ارائه میدهند، نرخ بالای ترک خدمت کارکنان، تأکید بر بهرهوری و افزایش متخصصان از جمله مواردی هستند که مدیریت منابع انسانی با آن مواجه است. بیمارستانها یا باید آگاهانه و داوطلبانه‌این تغییرات را مدیریت کنند، یا ناگزیرند به طور انفعالی به آنها واکنش نشان دهند. تحقیقات نشان میدهند که بیمارستانها معمولاً به روش دوم عمل می‌کنند.
