اگر رهبری شکست بخورد مثل این نیست که بین دو گزینه یکی را انتخاب کرده باشد. رهبری، زنجیره ای از روند یادگیری مداوم است. شکست مانند پیروزی بخشی از این روند به شمار می رود. هنگامی که رهبر شمایید و می بینید معرفی محصول تازه خوب پیش نمی رود، کارکنان داوطلب شما بودجه لازم را دریافت نمی کنند یا ارائه موضوعی کلیدی در جلسه با شکست روبه رو می شود، شانه بالا نیندازید و به این امید نمانید که بار بعد سکه را بالا انداختید از سوي دیگری به زمین بازمی گردد. موفقیت آینده ي شما به این بستگی دارد که جور دیگری عمل کنید. نویسنده در این کتاب با ارائه تعریفی متفاوت از رهبری، ویژگی های لازم را برای تبدیل شدن به یک رهبر تأثیرگذار در اختیارتان می گذارد.