کتاب سراپاگوش

کتاب «سرا پا گوش»، اثر نویسندگان مجله «کسب وکار هاروارد»، ترجمه «حسین پایمزد» است. این کتاب دارای مقالاتي در زمینه مهارت های ارتباطی و هنر خوب شنیدن است. در بخشی از این کتاب آمده است: «خوب شنیدن، بسیار فراتر از رعایت سکوت در زمان سخن گفتن دیگری است. اتفاقا برعکس، «شنونده خوب» به افرادی اطلاق می شود که سؤالاتی در جهت بهتر فهمیدن دیدگاه طرف مقابل مطرح می کنند. شنیدن، یعنی توجه کردن! شنیدن، یعنی از علاقه های خود دور شدن، یعنی اراده واقعی برای بیشتر دانستن و رسیدگی به خواسته های دیگران. شنیدن کلمه ها کافی نیست...».