بخش دولتي داراي ويژگي‌هاي خاصي است که آن را به خوبي از بخش خصوصي جدا مي‌سازد. تأمين خدمات عمومي، ارائه خدمات عمومي بدون در نظر گرفتن هزينه، منفعت اداره، اموال عمومي و مسئوليت‌هاي مختلف ديگر، از جمله موضوعاتي است که در بخش دولتي به خوبي نمايان است و آن را از بخش خصوصي متمايز مي‌سازد. بر همين اساس اصلاح و تغيير در بخش دولتي و سازمان‌هاي دولتي نيز از پيچيدگي‌هايي برخوردار است. در کتاب حاضر تلاش شده تا رويکردهاي خرد و کلان، رويکردهاي سنتي و نوين، رويکردهاي منبعث از بخش خصوصي و رويکردها و فنون خاص بخش دولتي همگي مورد توجه و بررسي قرار گيرد، تا مجموعه‌اي جامع در اين زمينه در اختيار مخاطبان قرار گيرد.