شاه کلید بحثهای کتاب رسیدن به فروش بیش از حد را می توان یک موضوع دانست و آن این که برای موفقیت در کسب و کارتان نیاز به مشتریان زیاد ندارید؛ بلکه باید مشتریانی محدود ولی وفادار پیدا کنید که به هیچ قیمت حاضر به ترک کسب و کار شما نباشند. معمولا در تحلیل بازار هر کسب و کار میزان عرضه و تقاضا، قیمت هر محصول را مشخص میکند و این موضوع چنان قانونی ازلی و ابدی نشان داده میشود که نمی توان در چندوچون آن شک و تردید روا داشت. اما دنیل پریستلی» در کتاب «رسیدن» به فروش بیش از حد به جنگ این مفهوم به ظاهر غیر قابل تغییر رفته است. او میگوید قیمت نهایی فرآورده ی کسب و کار شما را آن دو مشتری تعیین میکنند که حاضرند قیمت بالاتری نسبت به آن یکی برای خدمات یا کالای شما پرداخت کنند در این زمینه مثالهای بی نظیری را مطرح میکند که در بخشهای مختلف کتاب خواهید خواند

جلوی در باشگاه شبانه ی نیکی بیچ در مایورکا صف بسته اند. با وجود آن که پول زیادی خرج میکنید از این که بخشی از این فضای پر زرق و برق هستید خوشحالید برای چند لحظه به خودتان میگویید شبیه آدمهای مشهور شده اید شش کارمند بسیار زیبا سطلی بزرگ و نقره ای پر از یخ و نوشیدنی به دست از بین انبوه جمعیت به سمت محل پخش موزیک میروند اطراف میز سرو نوشیدنی را نورافشانی کرده اند بارانی از اخگرهای بزرگ در محل می بارد و نمایشی کوچک از آتش بازی در جریان است. نوشیدنی ها به میز میرسند و در حالی که جام های مان را لبریز میکنیم دیجی به گروه تکانی می دهد. این شاید احمقانه ترین سیصد پوندی باشد که تا به حال خرج کرده اید؛ ولی همه تان کلی ذوق کرده اید و حالا هر کسی که در باشگاه است یک نوشیدنی میخواهد. این باشگاه معنای ارزش قائل شدن به مشتریان را به خوبی می داند. آنها احتیاج ندارند برای فروش نوشیدنی های شان تلاش کنند و برای فروش از آدمهای سمج استفاده کنند؛ به جای آن جایگاه والایی به مشتریانشان میدهند و با کالاهای شان روی آنها اثر میگذارند

رستورانهایی هستند که مردم برایشان صف می کشند. محصولاتی هستند که باید از چند ماه قبل سفارش شان دهید بلیتهایی هستند که در اولین روز فروش همه شان فروخته میشوند سهامهایی هستند که بلافاصله بعد از آزاد شدن قیمت شان سر به فلک میکشد. ماشینهایی هستند که قبل از ساخته شدن فروخته میشوند و ملکهایی هستند که موقعی فروش میروند که بیش تر از چند خط روی کاغذ نیستند بعضی ها دنبال مشتری نیستند بلکه این مشتری ست که دنبال آنهاست. در دنیایی که انتخابهای زیادی داریم چرا این اتفاق می افتد؟ چرا با وجود انتخابهای زیادی که داریم مردم برای بعضی از این انتخابها صف میکشند بیشتر پول می دهند یا از قبل رزروشان میکنند؟ چرا این آدمها و محصولات این قدر خواهان دارند؟ این کتاب میخواهد علت این اتفاق را بگوید.