نگارنده در این کتاب نحوة آشکار کردن موانعی را بیان می‌کند که مانع مشارکت افراد در رفتارهای پایدار می‌شود. رویکرد بازاریابی اجتماعی اجتماع‌محور که توسط نویسندگان اثر وضع‌شده، نگاهی جدی به ناکامی‌های طرح‌های بازاریابی اجتماعی دارد. بر این اساس در فصل نخست به توضیح این امر پرداخته‌شده که «چرا برنامه‌هایی که به شدّت بر روش‌های متعارف برای تشویق تغییر رفتار وابسته‌اند غالبا بی تأثیرند؟» در فصل دوم نحوة آشکار کردن موانع رفتار پایدار بیان‌شده و در ادامة فصول، ابزار گوناگونی برای چیرگی بر موانع رفتار پایدار معرّقی شده است. در پایان نیز چکیده‌ای از روش‌ها و ابزاری که در کتاب بیان‌شده در اختیار مخاطب قرارگرفته است.