کتاب
چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟ (مرجع اصلی برای کیفیت در خدمت (مدل سروکوال))،
اثر والری ای.زیتامل و دیگران،
با ترجمهی عباس سقایی و دیگران،
در بازار نشر ایران، توزیع شده است. این محصول
در سال 1394
توسط انتشارات رسا،
به چاپ رسیده است.
این محصول
در قطع و اندازهی وزیری،
در سایت ایده بوک قرار دارد.
تلگرام
واتساپ
کپی لینک