کتاب طرفداران شیفته را می
توانید با استفاده از روش های زیر با سایرین به اشتراک بگذارید.
کتاب طرفداران شیفته
طرفداران شیفته
3.6 (2)
کتاب
طرفداران شیفته (زندگی مثبت)،
اثر
کن بلانچارد
-
شلدون باولز
،
با ترجمه
معین خانلری
،
در بازار نشر ایران، توزیع شده است. این محصول
در سال 1395
توسط انتشارات
ابوعطا
،
به چاپ رسیده است.
این محصول
در قطع و اندازهی رقعی،
در سایت ایده بوک قرار دارد.
امروزه خدمترسانی به مشتریان، در کنار کاهش قیمت و افزایش کیفیت یکی از ابزارهای قدرتمند برای ایجاد استراتژیک پایدار است. دکتر کنت بلانچارد در این کتاب، با بهرهگیری از زبان داستان خواننده را ترقیب میکند که به راضی بودن مشتریان خود به دیدهی تردید نگاه کند. او در کتاب، آفتهای مرگبار موجود در فرایند کسب رضایت مشتریان را به شکلی برجسته نشان میدهد. آفتهایی که نه تنها موجب نارضایتی مشتریان میشوند بلکه بیاعتمادی آنها را نیز دامن میزند. او نشان میدهد چگونه میتوان مرزهای رضایت مشتریان را پشتسر گذاشت و آنها را به دوستانی وفادار تبدیل نمود. نکتهی درخور توجه کتاب، این است که برخی از اصول عرضه شده در آن، به پایدارسازی رابطه بامشتریان اشاره دارد و از عوامل زیربنایی پایداری هر نوع رابطهی انسانی است. این اصول عبارتاند از: اغتنام فرصت: "روزی" را به "امروز" بدل کنید. جادهی "روزی" به ناکجاآباد ختم خواهد شد؛ تغییر تاکتیک: افراد موفق زمانی که متوجه میشوند آنچه انجام میدهند بیفایده است فورا راه دیگری را برای رسیدن به هدف انتخاب میکنند؛ ارزشهای زندگی و آگاهی: ارزشهای مهم زندگیتان را مشخص کنید و آنها را بر اساس اولویت مرتب کنید، آگاهی میتواند به تنهایی، زندگی شما را دگرگون کند؛ لذت بردن از زندگی و تلاش: بیاموزیم از زندگی و از تلاش برای رسیدن لذت ببریم نه از انجام و نتیجهی آن؛ اهمیت تربیت انسان و اهداف بلندمدت: اگر میخواهید در یک سال برداشت کنید، ذرت بکارید. اگر میخواهید در سه سال برداشت کنید، درخت بکارید. اگر میخواهید در ده سال برداشت کنید، انسانی را پرورش دهید.
در حال حاضر مطلبی درباره کن بلانچارد
در دسترس نمیباشد. همکاران ما در بخش
محتوا،
به
مرور،
نویسندگان را بررسی و مطلبی از آنها را در این بخش قرار خواهند داد. با توجه
به
تعداد
بسیار
زیاد
نویسندگان این سایت، درج اطلاعات تکمیلی، نقد و بررسی تمامی آنها، کاری
زمانبر
خواهد
بود؛
لذا
در
صورتی که کاربران سایت برای مطلبی از نویسنده، از طریق صفحه
ارتباط با ما
درخواست دهند، تهیه و درج محتوای برای آن نویسنده در اولویت
قرار
خواهد
گرفت.ضمنا
اگر شما کاربر ارجمندِ سایت ایدهبوک، این نویسنده را می شناسید یا حتی اگر
خود،
نویسنده
هستید
و
تمایل دارید با مطلبی جذاب و مفید، سایرین را به مطالعهی کتاب ترغیب و
دعوت
کنید،
می
توانید
محتوای مورد نظرتان را از صفحه ارتباط با ما
ارسال
نمایید.
شلدون باولز
در حال حاضر مطلبی درباره کن بلانچارد
در دسترس نمیباشد. همکاران ما در بخش
محتوا،
به
مرور،
نویسندگان را بررسی و مطلبی از آنها را در این بخش قرار خواهند داد. با توجه
به
تعداد
بسیار
زیاد
نویسندگان این سایت، درج اطلاعات تکمیلی، نقد و بررسی تمامی آنها، کاری
زمانبر
خواهد
بود؛
لذا
در
صورتی که کاربران سایت برای مطلبی از نویسنده، از طریق صفحه
ارتباط با ما
درخواست دهند، تهیه و درج محتوای برای آن نویسنده در اولویت
قرار
خواهد
گرفت.ضمنا
اگر شما کاربر ارجمندِ سایت ایدهبوک، این نویسنده را می شناسید یا حتی اگر
خود،
نویسنده
هستید
و
تمایل دارید با مطلبی جذاب و مفید، سایرین را به مطالعهی کتاب ترغیب و
دعوت
کنید،
می
توانید
محتوای مورد نظرتان را از صفحه ارتباط با ما
ارسال
نمایید.
در حال حاضر مطلبی درباره معین خانلری
در دسترس نمیباشد. همکاران ما در بخش
محتوا،
به
مرور،
مترجمان را بررسی و مطلبی از آنها را در این بخش قرار خواهند داد. با توجه
به
تعداد
بسیار
زیاد
مترجمان این سایت، درج اطلاعات تکمیلی، نقد و بررسی تمامی آنها، کاری
زمانبر
خواهد
بود؛
لذا
در
صورتی که کاربران سایت برای مطلبی از مترجم، از طریق صفحه
ارتباط با ما
درخواست دهند، تهیه و درج محتوای برای آن مترجم در اولویت
قرار
خواهد
گرفت.ضمنا
اگر شما کاربر ارجمندِ سایت ایدهبوک، این مترجم را می شناسید یا حتی اگر
خود،
مترجم
هستید
و
تمایل دارید با مطلبی جذاب و مفید، سایرین را به مطالعهی کتاب ترغیب و
دعوت
کنید،
می
توانید
محتوای مورد نظرتان را از صفحه ارتباط با ما
ارسال
نمایید.
تلگرام
واتساپ
کپی لینک