مدیریت عوامل درونی و بیرونی فروش، فروشندگان و فروشگاه از جمله موارد پیشبرد موفقیت و رسیدن به اهداف و انتظارات فروش است که باید به صورت نظام‌مند و علمی انجام پذیرد و مدیر فروشگاه به طور مرتب از منابع ارتباطی بازخورد دریافت کرده و نسبت به اصلاح روش‌ها اقدام نماید. در این کتاب مباحثی کاربردی برای اصول مدیریت و مهندسی فروش و فروشگاه از منظر درونی و بیرونی، طراحی و چیدمان فروش، پخش و توزیع کالاها و خدمات مطرح گردیده و به صورت تشریحی به آن‌ها پرداخته می‌شود. در همین راستا، هشت فصل در کتاب گنجانده شده که از آن میان می‌توان به این موارد اشاره کرد: مقدمه‌ای بر چیدمان فروش و فروشگاه مداری؛ مدیریت فروشگاه‌های بزرگ؛ مهندسی فروش؛ مبانی سازماندهی و ساختار فروشگاه‌ها و محل کسب و کار؛ چاشنی‌های فروش و برنامه‌های ترفیع؛ و تکنیک‌های مهندسی فروش، فروشگاه‌مداری، و طراحی و چیدمان فروشگاه.