توانايي برقراري ارتباط يک مهارت ضروري در زندگي است که البته به طور مداوم مي تواند بهبود پيدا کند. ارتباط گيرنده هاي خوب، راحت مي توانند با ديگران همدلي کرده و اعتماد ايشان را به دست آورند. اين افراد مي توانند سبک ارتباطي خود را با مخاطب و شرايطي که در آن قرار دارند، متناسب کرده و تطبيق دهند. در کتاب حاضر تلاش شده تا ارتباط اثربخش مورد مطالعه و بررسي قرار گيرد. سبک هاي ارتباطي، ويژگي هاي سبک هاي ارتباطي، ترجيحات ادراکي، نگرش هاي ارتباطي، به کارگيري اصول ارتباطي و ...، موضوعات محوري مورد بحث در اين کتاب است.