کتاب راه و رسم گوش دادن

درباره کتاب راه و رسم گوش دادنهمه فکری در سرشان دارند , چه فرزندتان , شریک عاطفی تان , همکارتان , مشتری یا هر کسی. خوب گوش دادن یعنیپی بردن به فکری که در ذهن یک نفر میگذر و نشان دادن اینکه آن فکر آن قدر برایتان اهمیت دارد که میخواهید بدانید. این چیزی است که همه ما آرزویش را داریم ؛ درک شدن به منزله شخصی که افکار و عواطفی منحصربه فرد دارد. در کتاب روایت هایی از افراد گوناگون , از نماینده سازمان سیا گرفته تا مادری خانه دار , نقل میشود و همین مسئله از جمله چیزهایی است که نویسنده در سراسر این کتاب از ما طلب میکند , اینکه در گوش دادن تبعیض قائل نشویم , چرا که میشود از هر کسی چیزی آموخت.