کتاب بهشت کارکنان

هنر و دانش آفریدن یک محیط کار استثنایی
الگوی محل کاری که برای نسل ها بدان خو گرفته بودیم ، دیگر کارایی ندارد

طبیعت کارها بی اندازه پیچیده شده است. به محیط کاری نیاز داریم که بتواند از هوشمندی، خلاقیت، و بکارگیری مهارت های میان رشته ای نیز بهره برداری نماید یافته های علمی نشان می دهد میان چگونگی وضعیت محیط کار و میزان نوآوری، پیوند مستقیم وجود دارد شرکت هایی مانند گوگل، اینتل، و سیسکو، میلیون ها دلار در باز طراحی ساختمان ها، برداشتن دیوارها، و باز آرایی تالارهای کنفرانس هزینه کرده اند هنگامی که فعالیت ما نیازمند به دقت فراوان و گریز از خطا باشد، محیط آرام و بی سرو صدا سودمند و یاری رسان است. ولی در فعالیت هایی که با اندیشیدن و تفکر خلاقانه همراهند، سکوت مطلق زیان بار است اوباما در مصاحبه ای چنین گفته است: «هیچ موضوع ساده و غیرمشکلی، بر روی میز من قرار نمی گیرد. چنانچه موضوع دشوار نباشد، پیش از رسیدن به من حل شده است» پژوهش ها نشان داده اند که ترکیب بازی، ورزشَ، و جدایی گه گاه از فعالیت های جاری،اخگر خلاقیت را برمی افروزد هنگامی که منافع فرد و سازمان هماهنگ شوند،دیگر نیاز به نظارت پلیس گونه تیلوری هم از میان می رود در دنیای کسب و کار معروف است که «نیروهای درجه یک، در پی همکاران درجه یک هستند. نیروهای درجه دو، همکاران درجه سه را ترجیح می دهند» مایکروسافت، از نیروهایش خواسته تا اوقات کار داوطلبانه خود راه به شرکت گزارش دهند. شرکت نیز در برابر این گونه فعالیت ها، ساعتی هفده دلار به آنان می پردازد چنانچه نفس کار برای انسان دلخواه و انگیزشی باشد، پاداش های مادی تاثیر سازنده ای ندارند. در فعالیت های تکراری و خسته کننده مانند دوران تیلور، پاداش های مادی کار ساز بودند