کتاب شرکت های بزرگ مشکلات بزرگ مجموعه ای از راهکارهای اجرایی در مورد مدیریت نام های تجاری بر اساس قضیه های مدیریتی واقعی

فرازهايي از كتاب: - بازارياب هاي باهوش اين توانايي را دارند كه مثل مشتريان فكر كنند. آنها خود را در موقعيت مشتريان قرار مي دهند و ديدگاه خود را بر مشتريان ديكته نمي كنند.
- وقتي شما تقليدي از ديگران هستيد، به عنوان شهروند درجه دوم شناخته مي شويد. - بازاريابي جنگ ايده هاست. - خط مقدم جبهه محل فروشگاه يا اداره امور مشتريان نيست، خط مقدم جبهه در فكر مشتريان شماست. - مشغوليت شما در داخل شركت به نفع رقباي شماست. - توقع نداشته باشيد كه كاركنان خبرهاي بد را به شما برسانند. مراقب ديوان سالاري خود باشيد. ممكن است حقيقت را به شما نگويد. اگر داريد جنگ را مي بازيد، كارزار را تغيير دهيد. - براي اينكه بفهميد كه چه كار بايد بكنيد، بايد برج عاج خود را ترك كرده و به سمت پايين، جايي كه در آن جنگ بازاريابي در جريان است برويد. - نگريستن به دنيا، از پشت ميز كار عمل بسيار خطرناكي است.