IdeBook.ir
مشخصات محصول
نویسنده
کارن لی لند
ویرایش
-
مترجم
ژاله بیات سرمدی
صفحات
488 صفحه
انتشارات
وزن
746 گرم
شابک
تیراژ
200 جلد
قطع
سال
1401
تصویرگر
-
جلد
شومیز

کتاب خدمات مشتری به زبان آدمیزاد

قیمت قبل

خدمات مشتری به زبان آدمیزاد

نویسنده کارن لی لند
مترجم ژاله بیات سرمدی
انتشارات هیرمند
موجود
وزیری
1401
قیمت بازار: 450,000
315,000
کتاب خدمات مشتری به زبان آدمیزاد، اثر کارن لی لند، با ترجمه‌ی ژاله بیات سرمدی، در بازار نشر ایران، توزیع شده است.
قیمت قبل

کتاب خدمات مشتری به زبان آدمیزاد

خدمات مشتری به زبان آدمیزاد

موجود
وزیری
1401
کتاب خدمات مشتری به زبان آدمیزاد، اثر کارن لی لند، با ترجمه‌ی ژاله بیات سرمدی، در بازار نشر ایران، توزیع شده است. این محصول در سال 1401 توسط انتشارات هیرمند، به چاپ رسیده است. این محصول به تیراژ 200 جلد، در قطع و اندازه‌ی وزیری، در سایت ایده بوک قرار دارد.
قیمتِ جدید در بازار: 450,000

315,000

فهرست

امروزه در دوره ای که رقابت در حد بالایی است، ارائه ی کالاهای مناسب و بازاریابی خوب تنها کافی نیست. برای رسیدن به موفقیت، شما به خدمات دهی خوب نیاز دارید. نسخه ی اصلاح شده که به مقوله های اینترنت و ایمیل، راه حل های جدید و خیلی نکات دیگر نیز پرداخته است، راهنمای کلیدی شما در ارتقای خدمات دهی ــ و موفقیت ــ در هزاره ی جدید است.
کارن لی لاند و کیت بیلی مؤسسان گروه مشاوری استرلینگ هستند که شرکتی بین المللی است و در امر مشاوره و آموزش خدمات دهی تخصص دارد. مشتریان آنها شرکت هایی مثل اوراکل (Oracle) ـ،IBM ـ، Avis و Lucent هستند

مشخصات محصول

نویسنده
کارن لی لند
ویرایش
-
مترجم
ژاله بیات سرمدی
صفحات
488 صفحه
انتشارات
وزن
746 گرم
شابک
تیراژ
200 جلد
قطع
سال
1401
تصویرگر
-
جلد
شومیز

چکیده

کتاب حاضر، سومین جلد از کتاب «به زبان آدمیزاد» است که نویسندگان در آن تلاش دارند تا مناسب ترین راهکارها را برای ارائه خدمات بهتر به مشتری، به کارفرمایان و شرکت داران معرفی و نحوة اجرای آنها را شرح دهند. وقت شناسی؛ گوش دادن مناسب و دانستن آداب و رسوم مکالمة تلفنی برخی از این راهکارها هستند. شایان ذکر است کتاب با تمرین هایی عملی به منظور اجرایی کردن راهکارها همراه است. همچنین از تصاویر کاریکاتوری برای تبیین بهتر مطالب استفاده شده است.

دیدگاه کاربران

دیدگاه شما

هنوز دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است. اولین نفر باشید.

CAPTCHA

با ثبت دیدگاه، موافقت خود را با قوانین انتشار دیدگاه در ایده‌بوک اعلام می‌کنید.

مشاهده قوانین ثبت دیدگاه
  1. 1 فقط درباره همین محصول و تجربه واقعی‌تان بنویسید.
  2. 2 از زبان مؤدبانه استفاده کنید؛ توهین منتشر نمی‌شود.
  3. 3 سؤال را در بخش پرسش و پاسخ بپرسید، نه در دیدگاه.
  4. 4 تبلیغات، لینک و شماره تماس درج نکنید.
  5. 5 دیدگاه پس از بررسی تیم محتوا منتشر می‌شود.
مشاهده قوانین کامل ایده بوک

پرسش خود را بپرسید

درباره این محصول سوال دارید؟
پرسش خود را ثبت کنید تا پاسخ بگیرید

مشاهده قوانین پرسش و پاسخ
  1. 1 پرسش باید مشخص و مربوط به همین محصول باشد.
  2. 2 وضعیت سفارش را از حساب کاربری پیگیری کنید.
  3. 3 قبل از پرسش، موارد مشابه را مرور کنید.
  4. 4 پاسخ ممکن است از خریداران یا ایده بوک باشد.
  5. 5 پرسش پس از بررسی محتوا منتشر می‌شود.
مشاهده قوانین کامل ایده بوک