مشخصات محصول
نویسنده
کارن لی لند
ویرایش
-
مترجم
ژاله بیات سرمدی
صفحات
488 صفحه
انتشارات
وزن
746 گرم
شابک
تیراژ
200 جلد
قطع
سال
1401
تصویرگر
-
جلد
شومیز

کتاب خدمات مشتری به زبان آدمیزاد

خدمات مشتری به زبان آدمیزاد

نویسنده: کارن لی لند
مترجم: ژاله بیات سرمدی
انتشارات: هیرمند
موجود
قیمت بازار: 450,000
416,249
کتاب خدمات مشتری به زبان آدمیزاد، اثر کارن لی لند، با ترجمه‌ی ژاله بیات سرمدی، در بازار نشر ایران، توزیع شده است.

کتاب خدمات مشتری به زبان آدمیزاد

خدمات مشتری به زبان آدمیزاد

موجود
کتاب خدمات مشتری به زبان آدمیزاد، اثر کارن لی لند، با ترجمه‌ی ژاله بیات سرمدی، در بازار نشر ایران، توزیع شده است. این محصول در سال 1401 توسط انتشارات هیرمند، به چاپ رسیده است. این محصول به تیراژ 200 جلد، در قطع و اندازه‌ی وزیری، در سایت ایده بوک قرار دارد.
قیمتِ جدید در بازار: 450,000

416,249

فهرست

امروزه در دوره ای که رقابت در حد بالایی است، ارائه ی کالاهای مناسب و بازاریابی خوب تنها کافی نیست. برای رسیدن به موفقیت، شما به خدمات دهی خوب نیاز دارید. نسخه ی اصلاح شده که به مقوله های اینترنت و ایمیل، راه حل های جدید و خیلی نکات دیگر نیز پرداخته است، راهنمای کلیدی شما در ارتقای خدمات دهی ــ و موفقیت ــ در هزاره ی جدید است.
کارن لی لاند و کیت بیلی مؤسسان گروه مشاوری استرلینگ هستند که شرکتی بین المللی است و در امر مشاوره و آموزش خدمات دهی تخصص دارد. مشتریان آنها شرکت هایی مثل اوراکل (Oracle) ـ،IBM ـ، Avis و Lucent هستند

مشخصات محصول

نویسنده
کارن لی لند
ویرایش
-
مترجم
ژاله بیات سرمدی
صفحات
488 صفحه
انتشارات
وزن
746 گرم
شابک
تیراژ
200 جلد
قطع
سال
1401
تصویرگر
-
جلد
شومیز

چکیده

کتاب حاضر، سومین جلد از کتاب «به زبان آدمیزاد» است که نویسندگان در آن تلاش دارند تا مناسب ترین راهکارها را برای ارائه خدمات بهتر به مشتری، به کارفرمایان و شرکت داران معرفی و نحوة اجرای آنها را شرح دهند. وقت شناسی؛ گوش دادن مناسب و دانستن آداب و رسوم مکالمة تلفنی برخی از این راهکارها هستند. شایان ذکر است کتاب با تمرین هایی عملی به منظور اجرایی کردن راهکارها همراه است. همچنین از تصاویر کاریکاتوری برای تبیین بهتر مطالب استفاده شده است.

نویسنده

کارن لی لند

کتاب های کارن لی لند

در حال حاضر مطلبی درباره کارن لی لند در دسترس نمی‌باشد. همکاران ما در بخش محتوا، به مرور، نویسندگان را بررسی و مطلبی از آنها را در این بخش قرار خواهند داد. با توجه به تعداد بسیار زیاد نویسندگان این سایت، درج اطلاعات تکمیلی، نقد و بررسی تمامی آنها، کاری زمانبر خواهد بود؛ لذا در صورتی که کاربران سایت برای مطلبی از نویسنده، از طریق صفحه ارتباط با ما درخواست دهند، تهیه و درج محتوای برای آن نویسنده در اولویت قرار خواهد گرفت.ضمنا اگر شما کاربر ارجمندِ سایت ایده‌بوک، این نویسنده را می شناسید یا حتی اگر خود، نویسنده هستید و تمایل دارید با مطلبی جذاب و مفید، سایرین را به مطالعه‌ی کتاب ترغیب و دعوت کنید، می توانید محتوای مورد نظرتان را از صفحه ارتباط با ما ارسال نمایید.

مترجم

ژاله بیات سرمدی

کتاب های ژاله بیات سرمدی

در حال حاضر مطلبی درباره ژاله بیات سرمدی در دسترس نمی‌باشد. همکاران ما در بخش محتوا، به مرور، مترجمان را بررسی و مطلبی از آنها را در این بخش قرار خواهند داد. با توجه به تعداد بسیار زیاد مترجمان این سایت، درج اطلاعات تکمیلی، نقد و بررسی تمامی آنها، کاری زمانبر خواهد بود؛ لذا در صورتی که کاربران سایت برای مطلبی از مترجم، از طریق صفحه ارتباط با ما درخواست دهند، تهیه و درج محتوای برای آن مترجم در اولویت قرار خواهد گرفت.ضمنا اگر شما کاربر ارجمندِ سایت ایده‌بوک، این مترجم را می شناسید یا حتی اگر خود، مترجم هستید و تمایل دارید با مطلبی جذاب و مفید، سایرین را به مطالعه‌ی کتاب ترغیب و دعوت کنید، می توانید محتوای مورد نظرتان را از صفحه ارتباط با ما ارسال نمایید.

دیدگاه کاربران

دیدگاه شما
CAPTCHA

با ثبت دیدگاه، موافقت خود را با قوانین انتشار دیدگاه در ایده‌بوک اعلام می‌کنید.

پرسش خود را بپرسید

درباره این محصول سوال دارید؟
پرسش خود را ثبت کنید تا پاسخ بگیرید