درحالی که ممکن است عدالت، احساس رضایت را برای فرد آزرده به ارمغان بیاورد، معمولا روابط را احیا نمی کند. اگر کارمندی از شرکتی دزدی کند و دستگیر، محاکمه، جریمه یا زندانی شود، همه می گویند عدالت برقرار شده است اما شرکت به احتمال زیاد کارمند را به محل کارش برنمی گرداند. از سوی دیگر، اگر از شرکت دزدی کند اما به سرعت مسئولیت خطایش را بر عهده بگیرد و صمیمانه ابراز پشیمانی و درخواست بخشش کند، این احتمال وجود دارد که اجازه ی ادامه ی فعالیت در شرکت را داشته باشد. بشر ظرفیت شگفت انگیزی برای بخشش دارد. براساس همین ظرفیت است که در کتاب حاضر به چگونگی عذرخواهی پرداخته و پنج زبان عذرخواهی به مخاطب معرفی می شود. گَری چپمن (1938) نویسنده، سخنران و مشاور آمریکایی است. او مجموعه کتاب های پرفروش پنج زبان عشق و تأسیس مؤسسه ی «مشاوره ی ازدواج و خانواده» را در کارنامه ی حرفه ای خود دارد. کتاب پنج زبان عذرخواهی تابه حال به چهل ونُه زبان ترجمه شده و از سال 2009 در لیست پرفروش های نیویورک تایمز قرار گرفته است. دکتر جنیفر تامس روان شناس آمریکایی است که در نگارش دو کتاب پنج زبان عذرخواهی و وقتی عذرخواهی کافی نیست با گری چپمن همکاری کرده است.