دکتر ویلیام گلسر به دلیل ابداع روش واقعیت درمانی در عرصه روان شناسی و روان پزشکی شهرت دارد. در واقع نظریه واقعیت درمانی نامید. روش او بیش از این که صرفاً نوعی اصلاح تعدیل یا متغیری از تحلیل فرویدی باشد، از بسیاری جهات نقطه مقابل آن است در آغاز فصل دوم کتاب را گلسر در سال ۱۹۶۵ تدوین و ارائه کرد اما از آن پس مانند دیگر نظریه های علمی توسط کیمیای زمان تجربه بالینی و یافته های علمی پالایش شده و امروز به عنوان نظریه ای کارآمد مبتنی بر شواهد و مدارک عینی در مجامع درمانی و دانشگاهی پذیرفته شده و به تأیید انجمنهای روان شناسی آمریکا بریتانیا، اتحادیه اروپا و استرالیا رسیده است.

برنامه ریزی نشده است. اگر توانایی ارضای نیازها همانند خود نیازها در انسان تعبیه شده بود، دیگر مسئله ای به نام مشکلات روان شناختی وجود نداشت اما این توانایی باید آموخته شود وجود بیش از پانصد هزار نفر فقط در بیمارستانهای روان پزشکی ما نشان دهنده این است که برآورده سازی این نیازها کار آسانی نیست و چون یادگیری مسئولیت پذیری دشوار است دوست ندارم بگویم بیشتر افراد جامعه ما احساس مسئولیت ندارند یا در موضوع آموختن چگونگی ارضای نیازهایشان ناموفقند اکثریت افراد با رفتار مسئولانه خود تلاش می کنند محیطی بیافرینند که در آن از هر دو راه الگو دهی یا آموزش مستقیم، این دانش را به کسانی که دوستشان میدارند بیاموزند. ولی ما با کسانی که یاد گرفته اند در زندگی مسئولیت پذیر باشند مستقیماً سروکار نداریم. ما بیشتر با کسانی سروکار داریم که این موضوع مهم را یاد نگرفته اند یا توانایی این یادگیری را از دست داده اند؛ کسانی که بیمارستانهای روان پزشکی و زندانها را پر کرده اند، کسانی که به کلینیکهای روان پزشکی و مراکز خدمات روان شناختی مراجعه می کنند.