کتاب مدیریت ارتباط با مشتری برای کسب و کار های کوچک و متوسط (شمیز،رقعی،هیرمند) ، اثر آنتونیو اسپکیا، با ترجمه‌ی دکترساعده غیوری ثالث، در بازار نشر ایران، توزیع شده است. این محصول توسط انتشارات هیرمند، به چاپ رسیده است. این محصول در قطع و اندازه‌ی رقعی، در سایت ایده بوک قرار دارد.