از زمانی که توفیق یافتم کتاب مدیر یک دقیقه ای اثر کن بلانچارد را بخوانم سالهای زیادی میگذرد از آن زمان به بعد، هرگاه اثر تازه ای از این نویسنده خوش فکر میبینم شوق خواندن آن بی تابم میکند. علت اشتیاق زیاد من این است که به تجربه دریافته ام این متفکر ارزشمند با هر اثر تازه اش کشفی نو و دیدگاهی تازه را در راستای بهبود روابط انسانها در محیط های کسب و کار و خارج از آن به جامعه بشری هدیه میکند. وقتی نسخه انگلیسی کتاب حاضر را خواندم، چنان تأثیری بر من گذاشت که تصمیم گرفتم آن را در مدت زمان کوتاهی ترجمه کنم و به چاپ برسانم زیرا میل شدیدی داشتم تا هر چه زودتر هم میهنان علاقمندم را در بهره گیری از این اندیشه های گرانبها با خود شریک کنم. بدون شک این سؤال به ذهن بسیاری از خوانندگان گرامی راه خواهد یافت که چرا عنوان کتاب به فارسی ترجمه نشده است. همچنان که نویسندگان این کتاب نیز اشاره کرده اند ویلدان Whale Done) عبارتی چند پهلو است که نمایانگر معانی و مفاهیم متعددی است. در واقع موجودیت این کتاب نیز مربوط به رمز و رازدار بودن نامش است.

وقتی که به یک دوراهی رسید گربه چشایر را دید که آنجا نشسته است

از او پرسید: از کدام راه باید بروم گربه پرسید: کجا می خواهی بروی؟ آلیس گفت: نمیدانم و گربه حاضر جواب گفت: اگر نمی دانی به کجا می روی پس گزینش راه اهمیتی ندارد. بنابراین فعال کننده - به هر میزانی که عملکرد را برانگیخته کند - مهم است آن ماری سپس ادامه داد اما به طور مسلم این تمام داستان نیست. بعد از اینکه عملکرد مورد نظرتان را با تنظیم اهداف روشن برانگیخته کردید، شما مجبورید که رفتار حاصل از آن را مورد توجه و بررسی قرار دهید. برای یک نهنگ این رفتار ممکن است پریدن به هوا، سواری دادن به مربی به دور استخر آب پاشیدن به تماشاگران به وسیله دمش یا تعظیم کردن باشد. برای افراد در محل کار می تواند گفتگوی مؤثر با مشتریان، دستیابی به سهم فروش یا تهیه به موقع یک گزارش باشد. برای فرزندان نیز می تواند تمیز کردن اتاقشان یا انجام دادن تکالیف شان باشد. توجه و بررسی رفتاری که بعد از فعال کردن عملکرد رخ می دهد یکی از قدم هایی است که اغلب مدیران به آن بی توجهند - حتی وقتی که به عملکرد دلخواه شان دست می یابند زمانی که هدفگذاری انجام و آموزشهای لازم به پایان میرسند اغلب مدیران ناپدید می شوند. بنابر این زمانی که رفتارهای مورد نظر اتفاق میافتند، آنها دیگر شانس استفاده از مزایای سومین و مهمترین مرحله مدیریت عملکرد، یعنی پیامد را ندارند - خب حالا ببینیم بعد از اینکه شما به رفتارهایی که به دنبالش بودید دست یافتید چه اتفاقی می افتد.

روش مدیریت ویل دان شاهکاری در زمینه ایجاد روابط مثبت است و ناشر بر این باور است که درباره روابط بین فردی و گروهی و ارتباطات انسانی هرگز کتابی به این اثر بخشی و شیوایی منتشر نشده است.
اگر مطالعه این کتاب دیدگاهی نو در شما پدید آورد و رفتارتان را تحت تأثیر قرار داد برای اصلاح مشکلات بسیاری از سازمانها گروه ها و حتی خانواده ها مطالعه آن را به دیگران نیز توصیه کنید.