مقدمهکنت بلانچارد در کتاب روش مدیریت ویل دان نشان می دهد که به جای ایجاد شرایطی که باعث تضعیف روحیه ی افراد می شود، بر عملکردها ی مثبت شان تأکید و رفتارهای منفی را اصلاح کنیم. نویسنده به آحاد جامعه، از مدیران گرفته تا پدران و مادران، این فرصت را می دهد که نسبت به یکدیگر تعهد بیشتری داشته باشند و ارتباط صمیمانه تری برقرار کنند تا در زندگی شخصی و اجتماعی خود، فردی موفق و بانشاط باشند. کتاب، حکایت مدیر تجاری بسیار بداخلاقی را بیان می کند که برای تعطیلات به پارک حیوانات دریایی می رود و از آموزش نهنگ های غول پیکر دچار حیرت می شود. آنها کارهای نمایشی جالبی را انجام می دادند و مانند حیوانی دست آموز عمل می کردند. با دیدن این صحنه هاوس کینگزلی (مدیر) به فکر فرو می رود چطور می توان این حیوانات عظیم الجثه را تعلیم داد اما از آموزش انسان ها در محیط کاری عاجز بود. کینگزلی درباره خود و روش مدیریتش می اندیشد و در می یابد که به کار بردن برخی از روش های کارآمد، تأثیر مثبتی بر روی کارمندان می گذارد.اهداف کتاب– تأکید بر عمل مثبت و تغییر جهت رفتارهای منفی– افزایش روحیه کارکنان در محیط کار، اجتماع و خانواده– مسئولیت پذیری کارکنان در قبال وظایف شان– تأکید بر تشویق و هدایت مجدد– بالابردن هوش و استعداد و از همه مهم تر قدرت ارتباط مدیران با کارمندانکتاب روش مدیریت ویل دان به عنوان یک سیستم آموزشی در محیط کسب و کار و زندگی شخصی اثر معجره آسایی دارد.