امروزه ارتباطات روشن و موثر یکی از ارکان کلیدی موفقیت است. برای عبور از موانع ارتباطی و هموار کردن مسیر زندگی باید عقاید و افکار خود را بشناسیم و راه تغییر و تعدیلشان را بیابیم. این نکته در نحوة عملکرد روابط موثر است. افراد گشاده رو با طرز ایستادن، لحن صدا و اشارات خود نشان می دهند که ذهن و فکر و دیدگاهشان برای برقراری ارتباط آمادگی دارد. فن گوش کردن باعث می شود که گوینده تشویق شود تا نقطه نظرهایش را روشن تر بیان کند. برای شناسایی زبان ارتباطی افراد، باید به چشمان، حرکات و شیوة نفس کشیدنشان توجه کرد. نگارنده در کتاب حاضر شیوه های برقراری ارتباط موثر را بازگو و مباحثی نظیر تمرکز بر موفقیت، صمیمی شدن با دیگران، فن درست گوش کردن و چگونگی برخورد با افراد بدقلق و چگونگی سخن گفتن سنجیده را مطرح می کند.