جستجوهای اخیر
جستجوهای پرطرفدار
146,880
شش عادت مذاکره کنندگان کارآمد جیمزکی، سبینیوس
هدایت مذاکره را پیش از آغاز شدنش در دست بگیرید
دیپک مالهوترا
هیجان و هنر مذاکره
آلیسون وود بروکس
مذاکره پیش رونده
دبورا ام. کالب و جودیت ویلیامز
پانزده قاعده مذاکره درباره پیشنهاد کاری دیپک مالهوترا
گرفتن پاسخ مثبت به زبانهای مختلف ارین میر
مذاکره بدون تله
دایان ال كاوتو
معامله گری نسخه دو
دیوید ای. لکس و جیمزکی سبینیوس
چگونه طرف مقابل را وادار کنیم منصفانه رفتار کند؟
مکس اچ بازرمن و دنیل کاتمن
گرفتن پاسخ مثبت را رها کنید دنی ارتل
اضطراب نوعی پریشانی است. اغلب افراد در واکنش به محرک های تهدید آمیز و همچنین هنگام قرار گرفتن در موقعیتهای ناشناخته ای که ممکن است نتایجی نامطلوب در پی داشته باشند، به این حالت دچار میشوند. برخلاف خشم که افراد را بر آن می دارد تا اختلاف، یعنی بخش «جنگ» را تشدید کنند اضطراب دکمه «گریز» را می فشارد و کاری میکند افراد به دنبال ترک باشند. شکیبایی و پشتکار در مذاکره اغلب ویژگی های مطلوبی اند و تمایل به ترک سریع میز مذاکره پیامدهای ناگواری دارد؛ ولی شاید تأثیرات منفی داشتن اضطراب در هنگام مذاکره فراتر از اینها باشد. در پژوهش اخیرم، کنجکاو بودم که بدانم آیا اهداف مذاکره کنندگان مضطرب پیش پا افتاده تر و انتظاراتشان هم کمتر است. داشتن اهداف کم ارزش و انتظارات سهل یاب مذاکره کنندگان را وادار می کند پیشنهادهای زودهنگام بزدلانه ای بدهند و چنین رفتاری ممکن است باعث شود مذاکره نتایج نامطلوبی به بار بیاورد. در پژوهشی که در سال ۲۰۱۱ به همراه موریس شوایتزر انجام دادم، تأثیر اضطراب در مذاکره را بررسی کردم ابتدا نظر ۱۸۵ فرد حرفه ای را درباره هیجانهایی جویا شدیم که پیش بینی میکردند پیش از مذاکره با غریبه ها، مانند مذاکره برای خرید خودرو یا مذاکره برای افزایش دستمزدشان با آن مواجه شوند. هنگام مذاکره با فردی غریبه یا درخواست افزایش دستمزد اضطراب هیجان غالبی بود که افراد پیش بینی اش میکردند هنگام مذاکره برای خرید خودرو اضطراب پس از هیجان زدگی در رده دوم قرار میگرفت سپس برای درک کردن تأثیری که اضطراب بر مذاکره کنندگان میگذارد از گروه دیگری متشکل از ۱۳۶ شرکت کننده خواستیم درباره قرارداد خرید تلفن همراه مذاکره کنند. این قرارداد مستلزم توافق بر سر قیمت خرید دوره ضمانت و طول مدت قرارداد بود. از نیمی از شرکت کنندگان خواستیم به کلیپهای سه دقیقه ای بی وقفه ای از موسیقی دلهره آور فیلم روانی گوش دهند بدین ترتیب، احساس اضطراب را به آنها القا کردیم گوش دادن به موسیقی فیلم روانی به واقع عذاب آور است.
تلگرام
واتساپ
کپی لینک