پديده جهاني شدن موجب تغييرات مداوم در تمام شئون بشر شده و شکل تازه اي به روابط اجتماعي، سياسي و اقتصادي داده و سازمان ها را دستخوش تحولات عميقي کرده است. در اين شرايط لازم است سازمان ها در نظام مديريت خود بازنگري کرده و تغييري اساسي در ساختار خود ايجاد کنند. تعالي سازماني از جمله مباحثي است که با يک ديد نظام مند قوي، توجه دقيق به مديريت مبتني بر فرايندهاي سازماني و نتيجه گرايي، شرايط لازم را براي سازمان هايي که آمادگي ورود به عرصه رقابت جهاني دارد، مهيا مي سازد. در کتاب حاضر تعالي سازماني مورد مطالعه قرار گرفته است.