کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری CEM
معرفی کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری CEM
287,100
- محصولات قیمتدار، موجودند (توضیح موارد استثنایی)
- دریافت حضوری فقط با (این) شرایط
- امتیاز ارسال رایگان این محصول 1
- زمان تحویل به پست یا پیک: 2 تا 4 روزه
محصولات مرتبط
فهرست
تهیه شده توسط تیم تولید محتوای ایده‌بوک
- فهرست کتاب به شرح زیر است: مقدمه چرا تجربه مشتری دارای اهمیت است؟ چرا تجربیات مشتری رو به بهبود نیستند؟ ده اصل نهفته در ارزنده ترین تجربیات مشتری تجربیات ارزنده مشتری هویت مشتری را به شدت منعکس میکند تجربیات ارزنده مشتری اهداف والاتر ما را برآورده می کند. تجربیات ارزنده مشتری چیزی را به شانس و اقبال واگذار نمیکند تجربیات ارزنده مشتری ابتدا انتظارات را تعیین و سپس برآورده می کنند تجربیات ارزنده مشتری بی دردسر هستند تجربیات ارزنده مشتری بدون استرس هستند تجربیات ارزنده مشتری حواس ما را غرق در لذت میکند تجربیات ارزنده مشتری از نظر اجتماعی جذاب هستند تجربیات ارزنده مشتری کنترل را بدست مشتری میسپارند تجربیات ارزنده مشتری هیجانات را مدنظر قرار می دهند جمع بندی نهایی- تجربه مشتری شرکت اپل سخن آخر نمایه در صورت تمایل به خرید کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری CEM از طریق سایت فروشگاه کتاب مهربان اقدام کنید. .
مشخصات محصول
| نویسنده: | مت واتکینسون | ویرایش: | - |
| مترجم: | مترجم فرشید عبدی - پویان اسحاقی | تعداد صفحات: | |
| انتشارات: | پویش مدام | وزن: | 420 |
| شابک: | 9786229462737 | تیراژ: | |
| اندازه (قطع) : | رقعی | سال انتشار | - |
| نوع جلد : | شمیز |
معرفی محصول
تهیه شده توسط تیم تولید محتوای ایده‌بوک
چکیده
تهیه شده توسط تیم تولید محتوای ایده‌بوک
چکیده
بریده ای از کتاب فصل اول صفحه 47 محتوای تولیدی کاربر امکان تولید محتوا توسط عموم ، نقطه عطفی در پیشرفت جهان وب بود. انجمن های گفت و گو به سرعت فراگیر شدند و مشتریان قادر بودند روی وب سایت های فروشندگان به ارزیابی محصولاتی که خریده بودند بپردازند. نتیجه مشهود این امکان، این بود که مصرف کنندگان را قادر می ساخت تا از تجربیات سایر مشتریان بهرمند شوند و به جای مراجعه به پیام های بازرگانی به دقت طراحی شده شرکت ها، آن تجربیات را مبنایی برای انتخاب محصول قرار دهند. هیچ میزانی از تبلیغات نمیتواند یک ارزیابی به طور میانگین یک ستاره در آمازون را جبران کند.حرف زدن دیگر به تنهایی کافی نبود، باید به آنها عمل میشد.نویسنده
مختصری درباره نویسنده
مت واتکینسون
در حال حاضر مطلبی درباره مت واتکینسون نویسنده کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری CEM در دسترس نمی‌باشد. همکاران ما در بخش محتوا، به مرور، نویسندگان را بررسی و مطلبی از آنها را در این بخش قرار خواهند داد. با توجه به تعداد بسیار زیاد نویسندگان این سایت، درج اطلاعات تکمیلی، نقد و بررسی تمامی آنها، کاری زمانبر خواهد بود؛ لذا در صورتی که کاربران سایت برای مطلبی از نویسنده، از طریق صفحه «ارتباط با ما» درخواست دهند، تهیه و درج محتوای برای آن نویسنده در اولویت قرار خواهد گرفت.ضمنا اگر شما کاربر ارجمندِ سایت ایده‌بوک، این نویسنده را می شناسید یا حتی اگر خود، نویسنده هستید و تمایل دارید با مطلبی جذاب و مفید، سایرین را به مطالعه‌ی کتاب ترغیب و دعوت کنید، می توانید محتوای مورد نظرتان را از صفحه «ارتباط با ما» ارسال نمایید.
مترجم
مختصری درباره مترجم
مترجم فرشید عبدی
در حال حاضر مطلبی درباره مترجم فرشید عبدی مترجم کتاب کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری CEM در دسترس نمی‌باشد. همکاران ما در بخش محتوا، به مرور، مترجمان را بررسی و مطلبی از آنها را در این بخش قرار خواهند داد. با توجه به تعداد بسیار زیاد مترجمان این سایت، درج اطلاعات تکمیلی، نقد و بررسی تمامی آنها، کاری زمانبر خواهد بود؛ لذا در صورتی که کاربران سایت برای مطلبی از مترجم، از طریق صفحه «ارتباط با ما» درخواست دهند، تهیه و درج محتوای برای آن مترجم در اولویت قرار خواهد گرفت.ضمنا اگر شما کاربر ارجمندِ سایت ایده‌بوک، این مترجم را می شناسید یا حتی اگر خود، مترجم هستید و تمایل دارید با مطلبی جذاب و مفید، سایرین را به مطالعه‌ی کتاب ترغیب و دعوت کنید، می توانید محتوای مورد نظرتان را از صفحه «ارتباط با ما» ارسال نمایید.
پویان اسحاقی
در حال حاضر مطلبی درباره پویان اسحاقی مترجم کتاب کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری CEM در دسترس نمی‌باشد. همکاران ما در بخش محتوا، به مرور، مترجمان را بررسی و مطلبی از آنها را در این بخش قرار خواهند داد. با توجه به تعداد بسیار زیاد مترجمان این سایت، درج اطلاعات تکمیلی، نقد و بررسی تمامی آنها، کاری زمانبر خواهد بود؛ لذا در صورتی که کاربران سایت برای مطلبی از مترجم، از طریق صفحه «ارتباط با ما» درخواست دهند، تهیه و درج محتوای برای آن مترجم در اولویت قرار خواهد گرفت.ضمنا اگر شما کاربر ارجمندِ سایت ایده‌بوک، این مترجم را می شناسید یا حتی اگر خود، مترجم هستید و تمایل دارید با مطلبی جذاب و مفید، سایرین را به مطالعه‌ی کتاب ترغیب و دعوت کنید، می توانید محتوای مورد نظرتان را از صفحه «ارتباط با ما» ارسال نمایید.