کتاب پرورش کارکنان

به عنوان یک مخلوق، هر انسانی دارای مجموعه ای از استعدادهای خاص خویش است و یکی از وظایف ما به عنوان رهبر، ارزیابی استعدادهای هر فرد و پرورش آن هاست. در دنیایی که کمبودها فشار می آورند تا ما با کم ترین امکانات به بیش ترین نتایج برسیم، باید تیم را قدرتمند کنیم. سریع ترین راه برقراری ارتباط، لبخند است. یک لبخند بر تمام موانع ارتباطی چیره شده، مرزهای فرهنگی، نژادی، سنی، رتبه ای، جنسیتی، تحصیلات و وضعیت اقتصادی را در هم می شکند. سیستم ها پیر می شوند، ساختمان ها کهنه می گردند، دستگاه ها فرسوده می شوند؛ ولی انسان ها به تعالی می رسند، رشد می کنند و تاثیرگذار می شوند در صورتی که از نعمت رهبری مسئول بهره ببرند که به توانایی های آن ها آگاهی داشته باشد. رهبر کل می تواند تصویر نهایی را ببیند، اما او باید با کمک رهبران دیگر تصویر ذهنی خود را به واقعیت تبدیل کند. بر روی آن ها که پیشرفتی ندارند سرمایه گذاری نکنید. این کار باعث حذف بازنده ها می شود. زمانی که یکی از اعضای تیم، میلی به رشد ندارد و یا نمی خواهد برای برد تیم در خود تغییری به وجود آورد، باید او را کنار بگذارید. هیچ مسئولی از توان و کارآمدی افراد تحت امرش بد ندیده است.